案例分析－某中学网络故障诊断.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES6页第PAGE\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页案例分析－某中学网络故障诊断故障描述故障地点：江苏省某中学校园网故障现象：严重网络阻塞，客户机之间相互ping时严重丢包，校园网用户访问互联网的速度非常慢，甚至不能访问。故障详细描述：整个校园网突然出现网络通讯中断，内部用户均不能正常访问互联网，在机房中进行ping包测试时发现，中心机房客户机对中心交换机管理地址的ping包响应时间较长且出现随机性丢包，主机房客户机对二级交换机通讯的通讯丢包情况更加严重。故障详细分析前期分析初步判断引起问题的原因可能是：交换机ARP表更新问题广播或路由环路故障病毒攻击需要进一步获取的信息：ARP信息交换机负载网络中传输的原始数据包故障具体分析排查开始实际具体排查工作：在主机房的客户机和以下的客户机上分别使用“arp–a”命令查看ARP缓存信息，结果正常；登录中心交换机查看各端口的流量，由于交换机反应速度较慢，操作超时，无法获得负载的实际流量；使用科来网络分析系统5.0捕获并分析网络中传输的数据包，具体过程如下。在中心交换机上做好端口镜像配置操作，并将分析用笔记本接到此端口上，启动科来网络分析系统5.0捕获分析网络的数据通讯，约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。XX中学校园网的主机约为1000台，一般情况下，同时在线的有600台左右。在停止捕获后，我们在科来网络分析系统5.0主界面左边的节点浏览器中发现，内部网络（Private-UseNetworks）同时在线的IP主机达到了6515台，如图1，这表示网络存在许多伪造的IP主机，网络中可能存在伪造IP地址攻击或自动扫描攻击。选择连接视图，发现在约2.5分钟的时间内网络中共发起了3027个连接，且状态大多都是客户端请求同步，即三次握手的第一步，由TCP工作原理可知，TCP工作时首先通过三次握手发起连接，如果请求端向不存在的目的端发起了同步请求，由于不会收到目的端主机的确认回复，其状态将会一直处于请求同步直到超时断开，据此，我们现在更加断定校园网中存在自动扫描攻击。详细查看图1的连接信息，发现这些连接大多都是由192.168.5.119主机发起，即连接的源地址是192.168.5.119。选中源地址是192.168.5.119的任意一个连接，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“定位浏览器节点>>端点1IP”，这时节点浏览器将自动定位到192.168.5.119主机。（图1网络中的TCP连接信息）选择图表视图，并选中TCP连接子视图项，查看192.168.5.119主机的TCP连接情况，如图2所示。查看图2可知，192.168.5.119这台主机在约2.5分钟的时间内发起了2800个连接，且其中有2793个连接都是初始化连接，即同步连接，这表示192.168.5.119主机肯定存在自动扫描攻击。（图2192.168.2.119主机的TCP连接信息）选择数据包视图查看192.168.5.119传输数据的原始解码信息，如图3。从图3可知，这些数据包的大小都是66字节，协议都是CIFS，源地址都是192.168.5.119，而目标地址则随机产生，目标端口都是445，且数据包的TCP标记位都将同步位置1，这说明192.168.5.119这台机器正在主动对网络中主机的TCP445端口进行扫描攻击，原因可能是192.168.5.119主机感染病毒程序，或者是人为使用扫描软件进行攻击。（图3192.168.2.119主机的数据包解码信息）找到问题的根源后，正准备对192.168.5.119主机进行隔离，这时因其它事情中断分析工作约10分钟左右。继续工作，隔离192.168.5.119主机的同时再次将启动科来网络分析系统5.0捕获分析网络的数据通讯，约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。分析捕获到的数据包，网络中又出现了3台与192.168.5.119相似情况的主机，且这些主机发起的同步连接数都大大超过192.168.5.119，图4所示的即是其中一台主机在约2.5分钟内的发起的连接数，其中同步连接达到了6431个。通过这个情况，我们可以肯定192.168.5.119和新发现的三台主机都是感染了病毒，且该病毒会主动扫描网络中其它主机是否打开TCP445端口，如果某主机打开该端口，就攻击并感染这台主机。如此循环，即引发了上述的网络故障。（图4192.168.4.34主机的TCP连接