组织行为学十-理解工作团队PPT课件.ppt

第十章理解工作团队2摩托罗拉中国电子有限公司：“诚信、勤奋、创造性、团队精神”1.是什么团队1.1定义的特点1.2团队构成的要素（5p）4）权限（power）团队中领导人的权利大小与团队的发展阶段相关。有两层含义：一是；整个团队在组织中拥有什么样的决定权，如财务决定权，人事决定权，信息决定权二是：组织的基本特征。如组织的规模，业务类型，团队的数量是否足够多。5）计划(plan)包含两层：一是：目标最终的实现需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成实现目标的具体工作程序。二是：提前按计划进行可以保证团队目标的顺利实现。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标，从而最终实现目标。1.2团队与群体的差别1）性质不同3）责任不同2.团队的类型2.2自我管理团队2.3交叉管理团队美国的戴尔计算机工作在创立时，各个那本无力支付生产配件所需要的费用，但其创始认戴尔认为，可以利用别人的投资采购配件，而把注意力放在客户的供货方式和市场开拓上。随着计算机行业的发展，他以“戴尔”品牌计算机为核心，以能在1小时内供货为要求，从外部选择可靠的供应商并与之建立伙伴关系，使之成为自己的一部分。在客户投诉某一零部件是，由供应商的技术人员到现场处理，回来后到戴尔处研究改进质量的方法。戴尔与供应伙伴共享涉及数据库、技术、信息和资源，大大加快了新技术推向市场的速度。当客户提出订单后，戴尔公司能在36小时内按客户需求装配好电脑，5天内把货送到客户手中。新型的组织形式使戴尔迅速成为一家知名的计算机公司，供应商也在和戴尔公司的合作中融为一体，分享成功。2.4虚拟团队电子时代的企业虚拟团队马云，1964年10月15日出生，浙江省杭州市人，毕业行杭州师范学院。1995年在西雅图第一次杰出到互联网。1993年3月创立阿里巴巴网站。他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。中新网2010年10月25日电《2010胡润零售富豪榜》今日公布，据榜单披露的信息显示，淘宝的马云首次登上“胡润零售富豪榜”，以50亿的财富位居第14名。2.4.1虚拟团队与面对面团队之间差异3.建设高效的工作团队3.1如何创建团队的有效性5、具体目标——具体、可衡量、现实可行、有挑战性6、领导的组织作用——工作分配，日程安排，冲突协调，决策修正7、绩效评估——克服社会惰化，提高责任感，倡导公平，奖励建立以群体为基础的绩效评估体系，利润分享，同时避免社会惰化。8、培养相互信任精神——高度的相互信任，正直，能力，一贯，忠实，开放，共同利益，互相支持，开诚布公，客观公平，感情交流，目的一贯性，保密承诺，表现才干9、团队成员的塑造——选拔（培训、招聘、辞退）；培训（价值观念、问题解决、技能学习）；奖励（不仅鼓励有本事，更要鼓励能共事）；机会（提供个人发展机会，推动成长）3.2管理者如何培养信任感3.3如何成为团队选手3.4过程EffectsofGroupProcesses