功能需求分析.doc

B2C电子商务平台功能需求分析1网站后台管理基本需求1.1商品管理功能：后台实现商品管理，前台商品展示。商品种类及商品属性可以自由定义，能满足产品行业特点。1.1.1商品列表：对添加的产品进行编辑、修改、删除、排序等操作。1.1.2添加新商品：1.1.3商品分类：采用多级分类，适用于食品等行业，可以把不同产品线的产品分类属性添加到系统中1.1.4用户评论：用以管理用户对每个单品的评论，可以进行删除、是否显示操作1.1.5商品品牌：对商品品牌进行设置1.1.6商品类型：商品的类型和商品信息的展示是整个商品浏览过程中最重要的模块。采用动态商品分类和特色分类相结合的方式，如下：所有分类将在后台设计独立的商品分类设置，后台分类编辑修改后，前台分类下的商品将实现自动更新。分类可以自定义多种特有属性，例如数码相机、笔记本电脑、台式机、存储设备、mp3/mp4等，该类商品会自动显示该属性，新建产品时可以复制已有产品基本内容（除无法复制产品编号），产品描述，产品特性。1.1.7商品回收站：商品删除后直接进入回收站，用户误删除的产品信息可由此恢复。1.1.8标签管理：利于搜索引擎收录和网站导航；1.1.9产品功能：可以设定热卖产品,促销产品,最新产品,缺货产品(缺货通知,)同时可以实现产品的关键字设定1.2.促销管理：团购活动、优惠活动：数量折扣，捆绑销售，赠品等；拍卖活动；1.3订单管理功能：顾客在前台提交了订单之后，可以在其会员口内查询订单的处理进程，网上商城系统的后台订单处理包括订单审核、财务处理、物流处理等内容。1.3.1订单列表：在此可以对订单进行操作，如查询、撤销、修改等1.3.2待发货订单1.3.3订单日志1.4系统设置1.4.1网店设置：网站系统设置、基本信息设置、评价体系设置；1.4.2支付方式：以插件形式支持会员整合，支持支付宝、余额支付、贝宝、财付通、货到付款、快钱、网银、银行汇款转账等多种支付方式.1.4.3配送方式以插件形式支持会员整合，支持顺丰、申通、中通、圆通、EMS、E邮宝、上门取货等配送方式1.4.4地区列表：中国地区列表，为支付系统提供地区接口；1.4.5自定义导航栏：导航栏自动定义功能；1.5会员管理1.5.1会员列表：可以看到网店内注册的所有会员，并对这些会员进行操作1.5.2添加会员：可以在站内添加会员；1.5.3会员等级：为不同会员设置不同的规则；1.5.4会员留言：每个会员的留言都显示在这个位置；1.5.5充值和提现：提供站内充值和提现的日志；1.5.6统计报表:客户统计、店铺排行、销售明细、销售排行、会员排行、访问购买率、流量统计、销售统计、订单统计(高级管理员才拥有查看权限)1.6权限管理查看管理员、添加管理员、操作日志1.7统计报表1.8销售分析2注册会员功能需求2.1个人资料：包括用户名、密码、办公电话、QQ、MSN、淘宝旺旺、手机等基本信息的管理2.2我的订单：用户可以对订单进行撤销、修改等；2.3我的收藏：个人喜欢的产品的收藏；2.4我的留言/评论：注册会员可以对单个产品进行评论添加，修改，删除等2.5收货地址管理：对会员收获地址的修改；2.6缺货登记：没有货的产品，会员可以申请登记，让商家知道那些产品已经断货了，利于商家补货；2.7资金管理：会员可以通过第三方支付工具把资金冲到站内使用，余额可以通过申请提现。2.8积分查询:可以查询积分的积累,并当积分积累到一定程度,可以实现以积分兑换相关的产品2.9好友推荐:可以通过qq,飞信,msn推荐好友购买产品从而获得相应的积分3.0优惠券功能:无论是新用户还是旧用户输入优惠券的帐号,就可以获得相应的积分3网站搜索需求1.按产品搜索2.按类别搜索3.按价格搜索:包含最低价格,最搞价格,比如300以下,100元以下.4.按食品使用场合搜索:办公室、户外、居家等5.按食品使用人群搜索:婴儿、幼儿、青少年、青年、中年、老年等6.按食品品类检索7.按最新上架时间检索8.按好评率检索9.按销售量进行检索4会员积分系统功能(新增加的功能)1.可以设定,修改,删除销售每一个产品的积分.2.可以设定,修改,删除定第一个注册会员,所获得的积分.3.可以设定,修改,删除优惠积分.4.可以设定,优惠券的积分期限,过期作废,修改,5.可以查询有多张优惠券被使用,由多少张已经过期,由多少张已经作废6.同时可以设定每张优惠券的积分帐号,该帐号可以输出,查询,删除.7.可以设定用户推广分销系统，促进用户发展其他用户加入本站平台。运营体系:传统市场相结合线下推广区域推广品牌推广事件营销搜索引擎营销渠道推广运营整体核心服务用户运营产品运营传统媒体推广运营体系的构建:业务流程建立服务体系建立产品选择产品运营目标建立团队组建效果评估体系建立推广体系的建立市场的构建价格体系制定物流体