产品生命周期管理PLM产生的背景.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页产品生命周期管理PLM产生的背景第1节企业面临的经营环境SonyEricsson新款多媒体智能型手机索尼爱立信公司于2003年1月，推出P800智能型手机，强调多媒体娱乐功能。看到这款精致的开盖式手机，体积小小却有大大的屏幕，除了花俏的背景图案，还有一堆可爱的功能选项，让人很难想象这样精巧的商品，跟几年前移动通信刚起步时，黑黑丑丑、又大又笨重、只有一种铃声的DH668是同性质的产品。记得以前的DH668只有通话的用途，而且不美观，然而随着移动通讯市场成熟，消费者使用习惯逐渐改变，单纯的通讯功能已无法满足需求，多媒体娱乐功能才是消费者选择的重点。这款手机就是在这样的产品趋势下产生的，内建32万画素的数字相机、以及32MB的内存，除了可播放MP3、MPEG4格式的影片，还有16种铃声、可支持MIDI等五种声音格式，以及MMS多媒体讯息、相片电话簿、屏幕保护程序等功能。除强调多媒体外，P800也推出商务功能，如行事历、手写辨识记事本、通讯簿、Email、多媒体浏览器、中英文翻译字典、飞航模式、可浏览Word、PowerPoint、Excel、PDF文件的检视器等；在无线传输方面P800支持GPRS、WAP，另外也内建蓝芽、红外线传输等。大概我们目前想象得到的主流消费性电子产品，像移动电话、PDA、笔记本电脑、掌上型电子游戏机、数字相机等所有的功能几乎都涵盖了；相形之下，手机原有的通话功能反而变得微不足道。这就是目前产业界面临的经营环境，几年前一部DH668要价约五～八千人民币，八年后的P800也差不多这个价钱，而且马上要大幅降价，但是功能却是DH668的十几倍。现今想要吸引消费者的目光，产品一定要体积小、精致可爱、功能强大、娱乐性强、而且货要新鲜、价钱要便宜；这并不只是电子产业遇到的问题，在目前市场上，几乎所有的产品都在掀起这股多功能、娱乐性、创新的风潮；这两年在全球十分风行的休旅车就是汽车行业中强调多功能、娱乐性的一个例子，就连方便面，都竞相推出新产品。企业面临的消费趋势由于每家公司挖空心思来满足消费者需求，消费者的胃口也被养得愈来愈大、愈来愈刁，加上摩尔定律及杀手应用的作用，推出新产品可以获利的时间也愈来愈短。以刚才这款P800手机为例，刚上市时定价超过8千元，六个月之内就会降到5千元以下，等到3G手机上市后，喜欢捡便宜的消费者就可以看到3999元的价格，新产品马上进入微利时期。既然产品的生命周期愈来愈短，速度就成了致胜的关键，谁能愈早推出新产品，谁就能早一步抢占市场，在竞争对手尚未抵达之前先捞一票。除了消费趋势的带动，企业也因为产业界限的模糊，大大增加了竞争压力。几年前，科技产品的功能还没有这么多样化时，不同产品的产业界限还算明确，例如移动电话最主要是由爱立信、诺基亚、摩托罗拉、西门子等大厂商垄断，数字相机能看到的也只是佳能、富士、理光、柯达等品牌，PDA刚开始时甚至只有Palm、康柏等少数厂商。然而随着全球化及供应链的盛行，许多台湾、韩国、中国大陆的信息厂商在生产代工订单的过程中学会了相关技术，像三星、宏基、联想等公司纷纷加入战局，一开始时以功能合并的方式提高产品的便利性与价值，抢夺原本单一产品厂商无法满足的消费群，然后步步逼进其原有市场。一时间，所有的科技厂商的产品及市场都增加了好几倍，也处处遇敌，很多时候甚至搞不清楚竞争对手从哪里冒出来的。第2节研发致胜研发成为企业致胜的关键策略企业想在激烈的竞争中存活、获得胜利，必须先找致胜的关键，拟定策略。国际级策略管理大师迈克波特在「竞争优势（CompetitiveAdvantage）」中，提出三种基本的竞争策略，协助企业取得优势地位，进而能在客户、供货商、替代品、潜在竞争者、及产业内竞争等五种竞争中获得胜利。这三项基本的竞争策略中，有两项为低成本策略与差异化策略：低成本策略：企业提供给消费者相同功能、品质的产品，但是由于耗费的生产成本较低，因而能以较价的价格取得竞争优势。差异化策略：企业在产品功能上予以创新，设法满足消费者比较特殊的需求，提高消费者购买的意愿，增加产品获利。整体来看目前所有的产业都面临着产品的复杂性增加、产品生命周期缩短、个性化产品比例提高、低价产品的趋势、以及全球化后更大的市场以及更多的竞争者；在这样的环境下，不论企业要落实以上两项策略中的哪一项，都必须以提升研发竞争力为核心。图1.3