酒店前台操作程序.pptx
胜利****实阿
亲,该文档总共36页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
酒店前台操作程序.pptx
酒店前台操作程序培训预订程序一、客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序二、开房程序开房程序开房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序11、将预订单上预订信息完整地输入电脑。客人看房程序14、如房间确实不能再接受预订,查看分店的房态,须积极向客人推荐同城其他分店。客人看房程序四、网络订房网络订房网络订房四、网络订房网络订房网络订房网络订房酒店前台操作程序
酒店前台操作程序.doc
酒店前台操作程序一、物品寄存程序二、前台收银押金管理三、发票管理四、票据管理五、HYPERLINK"http://www.canyin168.com/zhiwu/qiantaijiedai/"\o"前台接待"前台接待工作程序六、预订七、入住(房型、房价、房卡、身份信息识别及采集)八、收银(预收押金、推荐餐茶、整理账单)九、换房(询问原因、换房卡)十、退房(延时退房)十一、交接班程序十二、前台新入职员工必备物品寄存程序1、热情接过客人行李,检查行李有无破损;2、填好物品寄存单并请客人核对
酒店前台操作程序.ppt
酒店前台操作程序培训预订程序一、客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序二、开房程序开房程序开房程序客人看房程序客人看房程序客人看房程序11、将预订单上预订信息完整地输入电脑。客人看房程序14、如房间确实不能再接受预订,查看分店的房态,须积极向客人推荐同城其他分店。客人看房程序四、网络订房网络订房网络订房四、网络订房网络订房网络订房网络订房酒店前台操作程序
酒店前台操作程序.doc
............酒店前台操作程序一、物品寄存程序二、前台收银押金管理三、发票管理四、票据管理五、HYPERLINK"http://www.canyin168.com/zhiwu/qiantaijiedai/"\o"前台接待"前台接待工作程序六、预订七、入住(房型、房价、房卡、身份信息识别及采集)八、收银(预收押金、推荐餐茶、整理账单)九、换房(询问原因、换房卡)十、退房(延时退房)十一、交接班程序十二、前台新入职员工必备物品寄存程序1、热情接过客人行李,检查行李有无破损;2、填好物品寄存单并
酒店前台操作程序.doc
酒店前台操作程序一、物品寄存程序二、前台收银押金管理三、发票管理四、票据管理五、HYPERLINK"http://www.canyin168.com/zhiwu/qiantaijiedai/"\o"前台接待"前台接待工作程序六、预订七、入住(房型、房价、房卡、身份信息识别及采集)八、收银(预收押金、推荐餐茶、整理账单)九、换房(询问原因、换房卡)十、退房(延时退房)十一、交接班程序十二、前台新入职员工必备物品寄存程序1、热情接过客人行李,检查行李有无破损;2、填好物品寄存单并请客人核对