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惠普电信OSS解决方案史森[e-mail]技术顾问软件产品部中国惠普有限公司24/1/25page2January25,2024HPOpenViewTeMIP对IT管理和电信管理的整合激烈的竞争对服务管理的需求电信行业对OSS的需求降低运营成本降低总成本page3January25,2024HPOpenViewTeMIP目前组织结构的问题•服务提供商和设备制造商不断向网络中添加新的设备和技术，造成运维的复杂性增加•造成管理低效的原因:–合并–增加新的业务部门/运维小组–引进新的设施–地理范围的扩张•不同部门使用不同的OSS战略整合IT和电信管理page4January25,2024HPOpenViewTeMIP服务管理对OSS的影响竞争对服务管理的需求无线服务提供商管理赢利的服务语音数据混合目前SLA不多服务的多样化有线服务提供商管理赢利的客户技术的发展区别服务高度定制的服务平衡现有的投资和知识管理服务水平接入管理理解对业务的影响OSSimpactpage5January25,2024HPOpenViewTeMIP降低运维成本•新设备需要新的管理员•管理员没有合适的高效管理工具–购买越多的设备；需要更多的管理员•网络中引入新技术，当前的工具不支持–需要更多的管理员降低运维成本•缺少自动化，人为错误page6January25,2024HPOpenViewTeMIPOSS应解决的问题•管理人员–工作流程–降低成本–增加利润•运维人员–网络可用性–网络稳定–网络优化–网络安全•客户群–业务服务–服务的质量–服务中断时能否得到及时反应page7January25,2024HPOpenViewTeMIPOSS解决方案的重点要求•以客户和业务为中心•减少运营商成本，有效利用网络资源–减少工具和供应商、简化运营流程•整合电信服务的系统和网络管理•为竞争性的差异服务提供服务级别管理•以通用的流程快速部署新业务•利用OSS的特点提供增值服务–报表、客户视图、内容/位置计费等page8January25,2024HPOpenViewTeMIP运营商当前的运营环境（示例）page9January25,2024HPOpenViewTeMIP运营商的网络运营架构-现在OSSBSS客户关怀计费核心网接入网主机托管内容提供IP网/NGNpublicnetwork固定&无线IT组件/应用/存储IT运营管理IP运营管理网络运营交换传输接入page10January25,2024HPOpenViewTeMIP运营商的网络运营架构-逐步形成网络运营中心(NetworkOperationsCenter)服务运营中心(ServiceOperationsCenter)OSSBSS客户关怀计费核心网接入网主机托管内容提供IP网/NGNpublicnetwork固定&无线IT组件/应用/存储网络运营管理OMC/EMS服务运营管理OSS集成与业务运营管理挂钩问题解析page11January25,2024HPOpenViewTeMIP运营商的网络运营架构-HP观点OSSBSS客户关怀计费核心网接入网主机托管内容提供IP网/NGNpublicnetwork固定&无线IT组件/应用/存储OMC/EMS网络服务运营管理OSS集成与业务运营管理挂钩统一的网络和服务运维中心HPOpenView综合服务管理：一套紧密集成的OSS应用程序，跨IT、IP和电信领域，具有网络管理和服务管理功能，采用通用的数据模型。标准的用户接口和集成接口page12January25,2024HPOpenViewTeMIP运营组织架构模型提供灵活的可升级的选择网络基础设施运营管理中心(NOC)ip和系统基础设施运营管理中心(NOC)服务运营中心(SOC)客户关怀telecominfrastructureIPinfrastructuresysteminfrastructure网络运营中心(NOC)服务运营中心(SOC)客户关怀telecominfrastructureIPinfrastructuresysteminfrastructure综合运营中心客户关怀telecominfrastructureIPinfrastructuresysteminfrastructurepage13January25,2024HPOpenViewTeMIPHPISM解决方案•HPOpenView产品涵盖了对当前业界最广泛的基础设施的管理，解决ISM中服务发布、服务保证和服务使用的问题•HP综合服务管理(ISM)是针对电信运营商的端到端的OSS/BSS解决方案(硬件,软件,业务流程和集成)服务管理电信设施IP网络系统存储应用OpenViewServiceManagementforServiceProv