电商企业物流成本控制研究.doc

电商企业物流成本控制研究【摘要】通过对电商企业下物流成本的控制，可以使电商企业在现今社会电商市场中的竞争力大幅的提升。本文主要分析了目前我国一些电商企业物流成本的控制现状以及采取何种措施才能控制企业的物流成本。希冀通过对本文的研究，可以使我国的电商企业更快的发展。【关键字】电商企业物流成本控制措施引言现如今，随着市场经济的快速发展，物流业应运而生。我们都知道，目前我国的各个行业之间的竞争愈演愈烈。各个企业都在想尽一切办法去提升自己的竞争力，为的只是能在竞争如此激烈的市场中占有一席之地。由于物流业涉及的范围很广，很多企业的运营都离不开物流服务，并且，物流成本在电商企业的支出费用中所占的比例很高，所以企业要想在市场竞争中处于有利地位，就必须采取一定的措施降低物流成本。电商企业物流成本具体案例分析我们都知道亚马逊是世界最著名的电子商务企业，那么它是靠什么来盈利的呢？最主要的原因是它经过五年时间的不断努力，将物流成本几乎降低了一半！同时利用这种低物流成本优势，通过缩减商品运输费用的方式，打击竞争对手，扩大商品销售额和市场份额，以发挥规模效应，从而进一步降低物流成本。物流成本在电子商务企业的支出中所占的比例很大，仅次于销货成本。以当当网为例，2010年前九个月毛利润率为22%。其中营销费用丶技术费用和一般管理费合计占总销售收入的9.3%，但仅“物流执行成本”一项就占到销售收入的13%，致使公司前三季度（加上其他业务收益后）净利润率仅为1%。1999—2003年，亚马逊对物流体系作出了相应的调整，把外部运输成本占销售收入的比重，从13.8%下降到9.7%，订单执行成本从最高时的15%下降到了9.1%。另外从利润数据来看，亚马逊从1995年成立到2002年实现盈利，在这期间，产品目录的成熟和规模效应及运输成本都下降了3.5%，使毛利润率增加了7%；同时，“订单执行成本”的下降，也使获取的利润增加了5%。从经营的角度看，亚马逊的扭亏主要来自于物流成本和支付成本的下降。由此可见，物流成本关乎着整个企业的发展与生存。2.降低物流成本的措施物流成本指的是运输费用丶订单处理费用丶仓储费用丶收发货和退换货等费用的总和。其中，任何一个环节出现问题都可能会导致较高的运输成本。目前我国大多数电商企业的运输成本居高不下的原因主要有物流配送模式不适合本企业、发货过程中包装所用材料的成本过高、商品质量没有保障、客户满意度差从而影响商品的大规模销售等几方面的原因。那么我们可以采取哪些措施来降低物流成本呢？2.1根据企业自身选择科学合理的物流模式物流问题一直是制约电商企业进一步发展的瓶颈，京东是典型的B2C企业，受到物流配送方面的影响更大。但是京东并没有长时间的被影响，京东经过不断地创新和实验，开创出了适合自身企业发展的物流模式，即自建物流体系。目前，京东70%的配送服务都是在自建物流体系下完成的，只有一少部分是通过第三方物流完成的。这种自建物流体系使京东能够最大限度的把物流控制在自己手里，并且对于整个供应链有个较好的控制。经过多年发展，自2004年以来，京东连续五年的增长率都超过了200%。与京东完全不同，亚马逊的物流模式基本上都是外包，即通过第三方物流来实现商品的配送。这样，就存在一个问题，亚马逊通过什么方式来加强对物流环节的掌控呢？答案就是，大规模的建设物流中心。这个物流中心，不仅为亚马逊自己的货物提供周转和发货服务，而且也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务，据统计，有第三方代销卖家完成的交易占总订单数的30%。亚马逊之所以能够在五年的时间里使物流成本降低近一半，很大程度上和它的这种物流模式有密切关系。介于自建物流体系和外包物流之间的物流联盟模式也是一个不错的选择，相比与前两种体系，这种体系的安全性会稍微高一点，而且便于企业对其进行控制。这种模式其实就是外包物流模式﹢自建物流模式，是两个或多个经济组织体之间进行高效合作以实现共同的物流物流目标的一种方式。不管是京东的自建物流模式、亚马逊的第三方物流模式，还是介于这两者之间的物流联盟模式都很大程度上节省了物流成本。在具体选择自身企业的物流模式时，要权衡这几种不同物流模式的利弊，结合企业目前的运营状况和企业特点，选出一个最能带来经济效益的物流模式。2.2降低商品的包装费用京东在成本控制方面曾花费了大量的时间来研究如何使用气泡塑料袋来代替泡沫作为商品包装时的填充物。起初，成本不但没降反而上升，就在他们快要放弃的时候，他们的灵感出现了，终于找到了解决的办法。用这种气泡塑料袋代替泡沫时，每个包裹可以节省两毛钱，按一天发出50万个计算，一年下来，就可以节省3600多万元。所以，控制好商品的包装费用也是节省物流成本的有效措施之一。2.3提高产品的质量和服务水平如果客户在收到商品后发现与互联网上描述的功能和质量有很大的差