BC电子商务精准营销研究以京东商城为例(完整版).doc

BC电子商务精准营销研究以京东商城为例（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑欢迎下载）届研究生硕士学位论文学校代码:学号:葶褒印绍天学电子商务精准营销研究以京东商城为例年月华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明:本人呈交的学位论文《电子商务精准营销研究??以京东商城为例》,是在华东师范大学攻读硕影博士请勾选学位期间,在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示谢意。壑历作者签名:日期:‖刀年月,华东师范大学学位论文著作权使用声明《电子商务精准营销研究??以京东商城为例》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的硕士德士请勾选学位论文,本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文,并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版;允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅;同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于请勾选.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部或“涉密’’学位论文?,于年月日解密,解密后适用上述授权。\夕么不保密,适用上述授权。壹丽≥刃年月日?“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位论文需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》方为有效,未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认为公开学位论文,均适用上述授权。壁匾硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注袁毅教授华东师范大学主席侯经川教授华东师范大学许鑫副教授华东师范大学摘要随着网络与信息技术的飞速发展,电子商务已成为众多企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和贸易活动的重要形式,与消费者的生活联系也越来越密切。我国的电子商务网站的规模、数量都进入了高速发展时期,这对传统的营销理念、手段、方式等都是一个巨大的挑战,基于网络的营销逐渐成为了人们关注的焦点,营销开始由过去的粗放型转变为精准集约型,其特征就是通过信息的分析,提高投资回报,实现可衡量的营销效果以及对投资市场的精准细分,精准营销应运而生。精准营销更具有可分析、可操作、可度量的特点,对于具有管理统一,用户分散的企业来说,精准营销的意义更为重要。我国的电子商务精准营销研究主要集中在两方面,一是侧重于对广告精准营销途径或企业客户关系管理等单方面的营销方案进行研究;二是则主要集中在通过电信渠道作为精准营销载体行业的精准营销的研究,及对图书等领域的精准营销进行规划,而以电子商务网站或电子商务为对象的精准营销的系统性研~究稍有匮乏。本文通过对精准营销的理论及方法进行分析,以典型电子商务网站京东商城..为对象进行案例研究。其理论意义在于通过对精准营销在电子商务中的应用进行系统的梳理,总结出精准营销在电子商务网站中的应用体系,并以期可将电子商务的精准营销体系由电子商务拓展至、乃至其他电子商务体系中。文章的结构主要分为三个部分:第一章至第三章,主要介绍了精准营销、电子商务及电子商务的相关概念及发展现状,精准营销在电子商务中的应用;第四章及第五章,以京东网上商城为例,通过专家访谈法、问卷调查法等对京东网上商城的营销及营销效果进行分析,并提出基于精准营销的改进方案;第六章在前文研究的基础上提出电子商务的精准营销体系。关键词:电子商务精准营销京东商城,,.’.,..,?,..,,..,,.,,,,;,,.,.,..,.,,,’,,,...,,,..,,..,.:目录绪论..:??.?..研究背景和动机.研究问题.研究意义.研究方法和流程电子商务与精准营销的研究与发展?.电子商务的理论与现状..电子商务的概念?...?..电子商务的理论脉络....电子商务的发展现状....我国电子商务商业模式??....我国电子商务发展及问题?...精准营销的研究与发展?....精准营销的理论发展及研究现状?..精准营销的理论依据...精准营销的实施方法电子商务精准营销价值.电子商务营销发展趋势?.精准营销在电子商务模式中的应用对比.电子商务精准营销方式及特点京东商城概况及营销案例.京东商城企业概况...京东商城的营销现状??。.京东商城精准营销案例?。..及营销?...赞助体育赛事....开放平台的运用..校园市场的营销推广京东商城个案研究分析?.分析方法?。.专家访谈..访谈对象..访谈内容.用户调研?....问卷调研对象分析?...调研结果综合分析?.营销方法及效果分析??....市场