“电子商务”课程教学实践案例.doc

.31/32.“电子商务”课程教学实践案例使用说明本案例库是针对电子商务课程的学生实践时的案例或背景。学生通过扮演案例中的角色并进行电子商务活动或决策，完成电子商务的运作过程分析和知识的学习。案例针对不同专业特点，选择了不同的案例，案例中的企业也具有各专业对应行业企业，因此能与专业知识结合。使学生更能感兴趣。案例没有给出所有细节，主要目的是给学生留出足够空间，由学生去设想和完成。这也是让学生运用所学知识的过程。上课教师要根据知识点由扮演的学生完成细节设计，并进入角色运作。目录使用说明…………………………………………………………………1目录………………………………………………………………………21信管案例………………………………………………………………32工商管理电子商务案例………………………………………………63物流案例………………………………………………………………114金融案例………………………………………………………………145会计案例………………………………………………………………176市场营销电子商务实例………………………………………………217国际经济与贸易电子商务实例………………………………………268工程管理电子商务实例………………………………………………321信管案例教学目的：B2C是商家与顾客之间的商务活动，它是电子商务的一种主要的商务形式，"B2C网上购物"是实现这种商务活动的电子平台。企业可以根据自己的实际情况，根据自己发展电子商务的目标来选择所需的功能系统，组成自己的电子商务。通过案例，了解B2C电子商务的设计方法与技术基础。背景介绍：A服装饰品设计创立于2003年，是集设计开发、生产、销售于一体的专业服装饰品系列企业。公司自创业以来，一直致力于对女性着装的饰品探索与研究。公司推出的服装饰品始终走个性化、系列化、多元化的道路。公司拥有全套从国进口的先进生产设备，拥有自己固定的厂房与配套宿舍等。现有员工5000多人。产品设计以简洁、时尚、优雅为主。公司主要经营：烫钻，烫片，高温压花，压边，珠管，反光片,与烫印的各种精彩图案。公司现行销售管道有二，其一是来自周边地区的顾客；其二是通商品目录订购，并不主动散发商品目录，只在顾客索取时才提供。基于其独特的路线风格，公司的产品逐渐受到消费者的青睐，业务量也在不断扩大。然而，面对日益激烈的商业竞争，以提高服务质量，降低销售成本，扩大客户群为目标，公司决定通过某网络科技公司在因特网上增设电子商务。系统功能简介：根据对公司目前需求的调查与分析，B2C的系统功能模块如下：查询系统分类检索系统在线支付系统信息分析系统用户系统管理员管理系统系统功能模块具体功能描述：·查询系统：按照客户的要求对数据库进行全方位的检索。·分类检索系统：分类检索功能，根据不同的类别一层一层浏览下去，直到显示出所有产品。·在线支付系统：用银行支付系统进行在线支付，提供与银行之间联系的接口。·用户系统：a.用户可进行在线注册，免费成为会员。注册成会员后可以在的登录位置进行登录。b.用户能够管理自己的注册信息，添加、更改、删除用户登录的信息。·管理员管理系统：a.对产品的管理：可以方便的添加、删除、修改产品资料。在每项产品处都有添加、删除、修改选项，以便对每项产品进行管理。b.对用户的管理：可以方便的对用户资料进行管理，删除没有用的用户资料，修复损坏的用户信息。对特殊用户（如累计购买金额达一定数量时）进行管理（如升级为VIP用户、进行抽奖、送礼等活动）。·信息分析系统：a.产品分析系统：以图形和数据的方式分析显示所有产品的热销程度。针对每一产品分析该产品购买者的年龄层次、学历、工作环境、收入等的分布情况。b.用户分析系统：分析在该进行消费的用户年龄层次、学历、工作环境、收入等资料的分布情况。针对每一客户，分析客户的消费习惯。实践方式：（1）简述增设后，给A公司带来的优势与改善。（2）试列出的创建流程。（3）结合课本知识，为A服装饰品设计设计一份简要的电子商务解决方案。（目的与功能，平台结构，网络技术，安全技术等）。2工商管理电子商务案例教学目的：通过让学生使用实际的供应链管理系统，模拟真实的供应链管理业务，根据电子商务崭新的业务模式完成其相应的业务流程，满足学生进行实际业务实训的需求，提高学生进行实务操作的能力。公司背景：冠福办公家具是集专业办公家具、办公设备设计、生产、销售为一体的制造型企业，多年来逐步配备和完善了完整的管理体系。为满足新老客户不断发展和更高的要求，公司先后从德国HOMAG、NARDI公司引进了世界先进水平现代家具生产设备，使我公司的生产技术力量、产品加工精度、质量等得到全面升华。公司主要产品有：钢制办公家具、实木油漆办公家具、板式防火板办公家具、屏风隔断、会议桌、大班椅、办公桌、文