电子商务概论ppt课件.pptx

电子商务概论总结第一章电子商务概述1.商务活动的演变2.电子数据交换EDI技术EDI的定义EDI定义EDI是指按照商定的协议,对具有一定结构性标准的信息,经过电子数据通讯系统网络,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。包括五点：(1)EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输(2)EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换（3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换（4)EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换(5)EDI是为了满足商业用途的电子数据交换EDI的构成计算机应用(EDI软件和硬件)通讯网络数据标准化EDI的标准化Internet的主要应用功能电子邮件全球网络文件传输邮件列表新闻组远程登录公告板即时通信------------------世界贸易组织电子商务专题报告电子商务（EC）就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅是指基于Internet网上的交易，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。综合定义电子商务的通用交易过程5.电子商务的起源电子商务的兴起的原因全球区域性商贸业务的发展需要是推动电子商务产生的内在动力电子数据处理系统EDPs和MIS为发展电子商务奠定了技术基础Internet技术和电子数据交换EDI技术为电子商务奠定了物质基础SET和SSL协议为电子商务保障了交易安全6.电子商务带来的变革Internet技术及万维网(WorldWideWeb)的广泛应用标志着以网络计算为核心的信息时代的来临。经济全球化和网络化这股潮流正引发着一场全球性的新的技术革命。信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济并将迅速改变人们传统习惯和运作方式，加快了世界经济结构的调整与重组，推动人类全社会的进步电子商务引发了企业经营战略、组织管理及文化冲突一系列的变革电子商务改变企业经营管理方式；电子商务将改变商务活动的方式；电子商务将改变人们的消费方式；电子商务将改变企业经营管理方式◆企业经营的环境因素将改变◆人力资源投资的力度将改变◆企业生产流程将改变；◆信息的应用与技术知识将改变◆企业组织结构将扁平化◆时空距离将缩短，与客户的关系将改善。电子商务将改变企业商务活动的方式获得在线服务：能购买实在的物品能购买数字类产品能获得各类服务电子商务将改变人们的消费方式消费者在网上购物是足不出户，看遍世界网上的搜索与导航功能可以方便地带你货比多家消费者也能以一种十分轻松的自我服务方式来完成交易。电子商务给企业带来的变革电子商务带来了经营战越、组织管理及文化冲突的变化电子商务带来了企业的业务转型电子商务带来了贸易组合模型企业传统的金字塔组织机制电子商务环境下的“多对多”扁平式组织机制第二章电子商务的商业模式2.1电子商务模型1.电子商务的概念模型2.电子商务的交换模型2.2电子商务的一般框架网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cableTV）、无线通信网（wireless）和互联网（internet）多媒体消息/信息发布、传输层网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。一般业务服务层（XML）这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法。公共政策、法规和安全、技术标准公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价（信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定的政策。法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息。电子签名和认证。技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，限制了许多产品在世界范围的使用。1.商业模式设计要素2.电子商务商业模式必须包含以下8个要素：3.数字化革命推动电子商务的主要动力数字化革命4.数字产品企业对企业（BusinesstoBusinessBTOB)企业对消费者（BusinesstoCustomerBTOC)企业对政