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加强医患沟通确保医疗安全.pptx

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加强医患沟通，确保医疗安全一、医患关系医患关系模式当前医患关系发展趋势改进医患关系——从有效医患沟通开始医患沟通层面医患沟通意义有效医患沟通有效医患沟通有效医患沟通有效医患沟通有效医患沟通医患沟通规范化管理医患沟通规范化管理医患沟通规范化管理医患沟通规范化管理医患沟通规范化管理二、医疗安全（一）医疗安全与医疗不安全界定（一）医疗安全与医疗不安全界定（二）发生医疗纠纷原因（就医方而言）（三）病人安全对策（三）病人安全对策（-新增）注意区分看上去或听上去相同药品名称正确识别病人身份（Patientidentification重视交接病人过程中信息沟通在病人身体正确部位进行正确诊疗操作诊疗操作即将开始前实施“暂停”（TimeOut）确保注射器一次性使用《中国病人安全目标》《国际病人安全目标》（四）从法律角度谈医疗安全（四）从法律角度谈医疗安全（四）从法律角度谈医疗安全