移动通信公司演讲稿爱岗敬业，争创佳绩.docx

移动通信公司演讲稿爱岗敬业争创佳绩春华秋实让我们感觉到岁月如斯寒暑交替使我们理解了季节流逝；一次次春花秋月一次次月陨月圆都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到朦胧少年；从呀呀学语到吟诗诵词人生的长河就这样慢慢流淌不经意间我们便步入了青春殿堂在如歌的岁月里用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。人生常常是在不经意中结下了情缘中专毕业后我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动扶我走过了从学校到社会的路程帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。记得刚到营业厅时我就感受到了一种蓬勃向上的工作氛围感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下我开始努力学习业务知识扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念我逐渐地走进了“移动”的世界。漫漫人生长河中每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点但我和我的同事们却深爱着这一岗位用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。在一次次热忱的服务中我们赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中读懂了什么是奉献；在服务的窗口前领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中懂得了人生的价值和生活的内涵。当前移动通信市场竞争日益激烈中国移动正在全力提升服务水平以增强企业的竞争力。作为一名营业员我们站在移动的窗口一言一行不仅代表个人的形象同时也代表着企业的形象。让我把发生在身边的故事讲给大家听吧。让我们一起来感受这些平凡的岗位上平凡却感人的故事吧。一天下午有三位醉意未消的男子来到营业厅刚一进门就嚷嚷着：我手机丢了我要销号。当班营业员xx一看这三位客户的状态赶紧热情接待了他们并询问详细情况然而他们根本不听解释甚至竟然破口大骂将营业柜台拍得啪啪作响并将身份证扔在了小刘的脸上此时小刘有一瞬间的沉默委屈的泪水顿时溢满眼眶但她仍然保持着微笑拣起地上的证件将他们请到接待室每人倒上一杯热水请他们休息一下望着营业员诚挚的笑脸听着她恳切的话语三位男子不再吵闹语气也变的柔和起来并且在小刘的帮助下办理了补卡最后不好意思的离开了营业厅。第二天一大早他们又来到了营业厅对小刘说你这个朋友我们交定了。客户的理解和支持是我们不断前进的动力。是啊对于一名营业员来说有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢。我们一位客户经理小李讲了一件她亲身经历的事有一天晚上十点多的时候她突然接到一个客户打来的电话说他正在去外地的路上忽然发现手机费不多了他说他有很重要的事请小李一定想办法帮助他可是已经半夜了去哪儿交费呢。小李一下子很为难客户可能感觉到xx的为难更加地焦急这时小李说您放心吧我帮您想办法。挂了电话小李开始找充值卡可是家里没有充值卡了忽然她想到我们有一个合作厅承诺24小时营业不知道今天是否营业小李是一个女孩子只好请他父亲用车载着她去了那个营业厅为客户交纳了费用。第二天当她在单位讲述这件事的时候大家说那个人会给你送钱来吗小李沉默了一下说我相信他会的。五天以后那个客户亲自来到营业厅向小李道谢。一个看似很平常的举动却让我不自觉得想起中国移动的那句广告词：关键时刻信赖全球通。正是这些平凡的岗位上默默的付出让中国移动深入人心。每当我站在营业台前日复一日地笑迎用户来目送用户去我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。回首昨天只是一个短暂的句点；遥望明天等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上我依然坚守着一份属于自己的追求我要把一颗诚心献给事业和家人；我愿把一腔信心留给自己和同事；我将把满腹爱心送给用户和朋友。就象太阳每天都是新的而我年轻的心愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒清新如春风的执着。青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永让我们树立高远的志向把青春融入到中国移动的建设中去用青春的热情、青春的风采来迎接挑战迎接未来谱写一曲无怨无悔的青春之歌。让青春在平凡的岗位上闪光。