制度-汽车4s店制度全套.doc

管理制度-33-文件编号行政部号文件4S店管理制度汇编制规章制度汇编目录序号名称页码第一章总则3公司管理制度大纲4员工守则4组织机构图4第二章人事管理制度：招聘、录用、离职制度及流程6人事管理制度：人事档案管理8人事管理制度：培训管理制度及流程8人事管理制度：薪酬管理制度9人事管理制度：考勤管理制度10人事管理制度：奖惩、晋级、降级13第三章行政管理制度：员工基本行为准则16行政管理制度：行政文件管理18行政管理制度：电脑和网络管理18行政管理制度：印章管理制度19行政管理制度：公司车辆管理19行政管理制度：办公用品管理办法20行政管理制度：出差管理制度21行政管理制度：员工工作餐管理规定22行政管理制度：借款和报销的规定22第四章投诉管理制度24第五章财务管理制度25第六章安全管理制度27第七章卫生管理制度28第一章总则本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司行政部。公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。一、公司管理制度大纲1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2、维护公司声誉，保护公司利益。3、服从领导，关心下属，团结互助。4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5、不断学习，提高水平，精通业务。6、积极进取，勇于开拓，求实创新。三、组织框架结构图：（行政部建立）第二章人事管理制度第一部分招聘、录用、离职制度及流程一、招聘方式招聘方式：分为外聘和内聘。1、外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、网络招聘等形式。2、内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力提出转变岗位，经部门经理同意报副总经理批准。或部门经理提出内部转岗需求，报副总经理批准。二、招聘需求1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部提出招聘申请，说明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等。2、行政人事部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报副总经理审批，批准后执行招聘。三、招聘准备1、行政人事部根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。2、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：①招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。②公司宣传资料。四、招聘程序部门经理向人事行政部提出招聘申请，说明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等，报副总批准后方可采取招聘方式和发布招聘信息。1、收集应聘资料，进行初试①收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。②符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。③行政人事部在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；初审符合条件人员交由用人部门经理进行岗位简历筛选；用人部门经理筛选通过后的人员简历，交由行政人事部进行电话通知，确定面试时间、地点、面试官。2、面试程序：①所有岗位的应聘者先由行政人事部进行面试。面试人员携简历到公司面试地点按顺序进行面试。②行政人事部主要针对应聘者的价值观及与公司文化的匹配程序进行评估，根据评估结果