加强作风效能建设创建群众满意机关表态讲话.docx

加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言文章标题：加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言今天市局召开“加强作风效能建设创建群众满意机关”动员大会公交公司作为服务性单位就如何倾力打造“诚信、和谐、满意公交”在这里作个表态性发言。一、以本次会议为动力迅速贯彻会议精神。引导全体员工牢固树立公交服务天天进步的目标增强服务意识改进工作作风改善服务态度使每一位公交员工能始终把自己放在服务者之列以乘客的需求来不断调整自己的服务定位千方百计为乘客着想让乘客方便为赣州经济发展营造一个群众满意的公共交通环境。二、提高服务质量和效率。抓好员工素质教育使员工既有服务的愿望更有过硬的服务本领。体现在工作的全过程切实做到安全行车、文明服务、礼貌待客、热情服务全力为70岁以上老人做好乘车服务使服务质量投诉率比上年下降50。三、继续履行承诺服务科学编制公交专列规划减少换乘率提高准点率我们承诺：中心XX县区让市民能够在300米半径范围内找到公交站点在站点待3～5分钟就能乘上公交车。四、加强公交基础设施建设做好综合停车场建设前期的各项准备工作为提高城市品位满足不同层次市民的需求今年我公司将适时更新车辆适当增加空调车和双层巴士同时在上半年对XX县区内剩下的175个简陋侯车点改建成能避风遮阳的人性化港湾式侯车停做到“一街、一亭、一景”成为城市一道靓丽的风景线。五、强化监督机制进一步发挥企业聘请社会监督员的作用集中整治热点问题重点解决市民反映强烈的突出问题对影响公交行风效能的人和事实行责任追究。六、转变机关作风深入车队（场、站）靠前指挥做到机关为车队服务车队为司机服务司机为乘客服务不断改善工作条件在提高效益的情况下逐步解决员工待遇偏低问题使广大员工热爱公交、奉献公交。公交行风效能是一种外在的形象它关系到城市的繁荣和社会的稳定公司将上下互动从我做起高质量、高标准、高要求认真做好每一项工作在短时间内实现公交行风的明显好转使我市公交事业让政府放心让市民满意。《加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言》来源于文秘114网欢迎阅读加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言。