加强作风建设促进科学发展.docx

加强作风建设促进科学发展加强作风建设促进医院和谐发展加强医院作风建设不仅是适应新形势、新任务的具体要求也是弘扬新风正气、抵制歪风邪气、促进医院发展的强有力保障。为了深入贯彻落实市卫生局《关于在全市卫生系统开展“作风建设年”活动的实施方案》文件精神确保活动有序开展我院主要从以下几个方面开展工作。一、加强领导提高认识。医院成立作风建设年活动领导小组下设办公室具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；制定切实可行的实施方案把活动的各项任务细化、量化、硬化到科室、到岗位、到月份；院领导班子经常研究精心组织随时检查督办奖优惩劣。按照一级抓一级、层层抓落实的原则分解落实“作风建设年”活动的各项工作任务院长为第一责任人对“作风建设年”活动负总责、亲自抓带头学习带头整改带头落实；各分管副院长靠上抓切实形成各司其职、各负其责的责任落实体系。二、以“树立新形象再创新业绩”为主题切实把“作风建设年”活动推向深入。开展“作风建设年”活动关键在于找准问题、根本在于解决问题、目的在于促进发展坚决反对空喊口号只表决心不求实效。站在新的起点铸造新的辉煌必须树立新的形象。因此我们务必开展好以“树立新形象再创新业绩”为主题的“作风建设年”活动全面加强职工队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设切实解决好作风方面存在的突出问题努力创建学习型、服务型、节约型和谐医院。第一深入开展职业道德教育和作风培训。要认真组织广大职工重温毛泽东同志的《纪念白求恩》学习《公民道德建设实施纲要》开展社会主义荣辱观教育；结合行业实际认真领会胡锦涛总书记提出的“八好风气”有的放矢地进行职业道德教育不断提高职工的职业道德素质强化卫生工作宗旨观念自觉抵制和纠正行业不正之风；认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训不断规范医务人员的服务行为养成良好作风提高为人民健康服务的能力和水平。第二搭建一个良好的平台。医疗卫生机构作为窗口单位承担着展示卫生行业良好形象的重要职责要从患者入院起提供一条龙、一站式服务：就诊首问负责制医院门诊和住院部各科室标识规范、清楚、醒目环境和设施清洁、舒适、温馨为病人提供良好服务合理设置导诊台门诊增加服务窗口缩短病人等候时间克服“三长一短”现象各项检查报告送达科室；医患沟通常态化建立并完善医患沟通制度实行分级预警和投诉处理制度、投诉回访制度落实出院病人信息反馈和医疗服务信息公开制度、医患沟通评价制度努力做到医患沟通率100%患者健康教育覆盖率100%出院康复指导率100%投诉处理率和反馈率为100%知情同意率100%住院病人随访率达到70%；落实岗位责任制全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确、了解、熟悉、胜任。第三充分发挥骨干和先进典型的示范作用。扎实开展争创“文明服务窗口”“文明服务科室”“群众满意医生、护士”活动引导医院全体干部职工形成围绕中心、服务发展、真抓实干、高效工作的浓厚氛围；党员干部是行风建设的骨干力量要按照“八个坚持、八个反对”的要求抓好党员干部的自身建设以党风带行风以干部带职工不断总结工作中的先进经验引导广大干部和医务人员见贤思齐促进行风建设深入开展。第四查找问题认真整改。要通过内部自查召开社会监督员座谈会病人满意度调查设立意见箱等多种形式广泛征求社会各方面的意见和建义认真摆查存在的问题并进行整改。医院作风建设年活动办公室要经常派人对作风建设明察暗访对工作开展不力的或搞形式、走过场以及整改不到位的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人要作为反面典型进行警示教育使人们吸取教训引以为鉴。开展作风建设年活动是市委、市政府推动xx市经济社会又好又快发展的一项重大举措也是我院再创辉煌的必然选择。借此次作风建设年活动的东风我们医院要切实转变工作作风完善落实规章制度围绕医院的发展方向和目标为医院的可持续发展而不懈努力。2011.3.15