120调度员的沟通技巧.ppt
胜利****实阿
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120调度员的沟通技巧职责主要内容特点特点基本素质接警的要素对于交通事故居民区或农村企业,工厂,学校,建筑工地注意的问题特殊情况的指导方法院前急救的指导
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120急救指挥中心工作业务培训教材第一部分调度工作流程工作原则第一章急救指挥调度工作的重要意义紧急医疗救援中心在常态下,以宏观管理为主,实施对突发公共卫生事件的监测预警与预案管理、日常120急救派诊、及对各急救站的监督与管理。非常态下,负责兼顾本地公众卫生事件的处理,灾难评估、督促预案实施及统一指挥及调度。一个城市紧急救援体系能力的强弱,多层面地体现了政府的综合管理能力和城市的文明发展程度。120指挥调度中心不仅仅是紧急医疗救援指挥中心的一个调度部门,同时是政府卫生行政部门