办公室体系运行总结报告.docx

办公室体系运行总结报告办公室管理体系运行报告质量管理体系运行以来首先办公室紧紧围绕公司制定的质量方针和质量目标相继开展了本科室的各项工作使得大家的质量意识得到了很大的提高对质量目标与方针的理解也较为透彻为确保质量目标和方针的实现贡献出办公室自己应有的一份力量。其次办公室围绕“科学、公正、真实、准确”的质量方针根据部门责职与质量目标开展工作现就体系运行和质量目标完成情况汇报如下：一、质量方针：办公室紧紧围绕质量方针目标作为行动指南逐一对照、逐一落实在运行过程中我们严格按照公司红头文件精神对不相符的文件、记录作了修改和优化经领导落实的文件按相关程序分发到公司各部门让各部门参照执行确保全年质量目标、方针的顺利实现。二、质量目标执行情况：1、办公室科室各岗位管理人员均持有相应岗位的执业资格证书持证上岗率为100%。2、办公室文件下发相关各单位、各处室均有主管领导审批审批率达到100%、对于下发文件及有效文件档案管理规范率达100%。3、在印鉴盖章管理.方面印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具印章的正确使用关系到公司正常经营管理活动。为进一步加强本公司各类印章的管理确保印章使用安全防范印章使用失误及风险办公室严格执行印章管理制度各科室及外来人员盖章必须有相关科室主管处长或者部门经理先予以审核审核通过后办公室才予以盖章主管领导审批、盖章率达到100%。4、为更好的控制办公消耗成本规范集团公司办公用品的发放、领用和管理工作。办公室针对领取办公用品制定了相应的管理办法公司办公用品发放做到主管领导审批、办公用品领取发放登记率均达到100%。5、为加强车辆使用与管理提高工作效率加速企业发展让车辆充分发挥便捷、快速的作用更好地为企业服务。公司车辆由办公室进行统一管理统一调度。从年初截止到现在办公室所分管用车出车70余次从未发生过一起交通安全事故做到用车登记率达到100%。三、体系运行质量状况：1、相关文件的发放与报告严格按照体系文件的控制要求确保各类文件发放准确、及时有效。2、在对待来办公室办事人员的服务方面以及对上级主管部门的重要工作部署以及重要会议、重要文件等事项的交办落实方面均按照体系要求、服务客户程序、从而明确客户的意图选择适宜的解决方法确定满足客户要求的能力。从而做到在工作过程中让领导满意让同行满意让同事满意。3、首先在办公设备的维护保养方面：办公室按照相关的程序文件和设备管理程序设施与环境条件控制程序对办公设备及车辆进行定期保养和检修。其次办公耗材使用情况方面：具不完全统计1至8月份到目前使用a4纸、a3纸、签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书钉、橡皮、信笺纸、档案盒、扫把、抹布、电扇、碳粉、硒鼓、扫描仪、打印机、电脑等这些办公用品都登记造册详细记录各种领取办公用品明细表以备日后查阅。4、网络信息内容及时更新。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”确保信息快速在公司局域网上更新。由于上报及时内容重要使得我公司与外界之间架起了一座畅通无阻的沟通之桥有力地宣传了我公司最新重大中标工程、获奖荣誉证书及上级各部门给我公司所颁发的各种奖项。四、文件和记录的控制对文件严格按程序进行有序发放做好文件收发记录确保相关处室各部门得到有效文件并不定期对各部门记录及文件保管情况进行检查。根据公司经营及体系运行需要及时下发各类公文传达公司和上级主管部门相关机构的文件精神。办公室对公司所分管的设施进行分类管理按办公用品设施、车辆运输设施进行分类建立相关台帐按计划对办公设施和车辆进行检修、监测为企业的质量管理保驾护航。五、质量环境管理体系的内审办公室内审于2014年8月6日上午进行通过检查审核组认为办公室对质量环境管理体系的运行较好；对质量环境方针和质量环境目标基本能理解；但是也有不足之处需要严肃对待。如：对危险源评价与识别、环境的评价与识别的数据分析的信息还不够全面不少记录还不完善等。针对以副总带队的内审组向我办公室开出的“关于办公耗材废弃办公用品如何处置”1项不合格关于不合格项内审人员已经对办公室做了做详细说明接下来办公室将积极对不符合项按照文件要求进行整改。六、纠正预防措施实施情况针对内部审核发现本部门的1个不符合项针对发现的问题采取了纠正措施分析了不符合的原因制定了纠正预防措施。2014年质量运行体系改进计划1、定期陶汰陈旧办公设备及时对办公网络进行更新换