精益生产培训-品质.ppt

七大任务之一：品质管理一、品质管理概要？创造利润——高品质、低成本的进行生产满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。品质是什么？品质是表示产品价值的形态和性质的总和。或者说是反映产品或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而变化不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。制造现场的品质个个制品的品质集团的品质(非常重要)制造工程生产的品质(制造品质)品质由(User)决定(使用者品质)谁是最好的射手?不可控的过程导致不可控的结果可控的过程产生有保证的结果现场品质管理5原则－具有强的品质意识对品质具有强的责任感;－进行正确的作业(遵守Rule)彻底遵守作业方法;－消减不良确认有何问题采取何措施;－彻底防止再发努力不使发生过的不良再次发生;－后工程是顾客在工程内将自己后工程的同事当成顾客不将不良状态往后移送。现场注意4原则－迅速到发生不良的现场;－用眼确认不良品;－细密观察不良发生状況;－仔细倾听作业者的意见。案例链接：灰烬中诞生的Anycall神话“用眼睛来管理的方法”——目视化（管理基础）安全性QCC活动三、班组品质管理？零缺陷的目标种类记录表→使DATA容易查看点检表→检查需要确认的事项例:生产日报不良日报课程别教育现况设备点检表等。作业要领明确使用目的→决定点检项目→將点检项目按重要度排列注意事项－明确检查记录的目的(为什么检查谁检查检查什么在哪检查)－把表格尽量做得简单明了可以参照已作成的事例。－要迅速正确地记录DATA－要记录作成期间使前後容易進行比較工程诊断CHECKLISTQ-MAP（操作品质保证自身诊断）确认表核心品质管理项目/不良揭示用途－对问题点的发生情况一目了然－可以看出哪一个的影响最大－能够对问题点进行原因别现象别等的区分管理作成方法－收集DATA－把收集到的DATA进行分类整理(作成检查表）－画轴:横轴是不良项目别的轴左纵轴是不良数量轴右纵轴是不良项目的累计占有率轴－按不良数量的大小依次画项目及数量长条－从第一个长条的右上角开始画累计占有率－记录上时间作成者目的等名称:作成者:目的:日期:点检Process管理工程图等关联标准间的整合性及遵守状态CHECK点检细部－作业标准书、管理工程图的制改订状态－管理工程图及工作标准书的特性/要因管理规格是否基准一致－作业者标准遵守状态－变更点的控制状态(相应的标准是否变更)－制品区分状态(良品/不良品区分管理)－部署自主管理(日常点检)是否按要求进行管理－异常品的处理手段－计测器&MASTER管理作业指导书目的为预防和追溯由于4M1E的变更而引发的品质事故定义为确保品质向上生产性向上或其他目的的实现而采取在4M1E(人Men设备Machine材料Material方法Method环境Environment)方面而进行的变更种类设计变更工程变更业体变更(协力业体及外注业体的变更)＝４Ｍ区分变更点产生及申告由于自体的要求改善或顾客要求(包括协力业体)变更申告部署(如:生产部)依据变更点申告范围向变更点主管承认部署(如:品质部)提出变更申告并做成变更点申告书变更点自体检讨变更点申告部署对变更点对制品品质生产性及其他相关方面的影响进行检讨变更点关联部署检讨及合议变更点相关部署(如:开发受入检查生产企化出荷检查.购买等)对变更点可行性与影响进行检讨并进行合议变更点承认主管承认部署(如:品质部顾客等)对变更后的产品进行小批量的检查确认变更内容和检讨结果对满足要求的变更点予以承认变更点情报的共享已承认的变更点必须配布相关部署申告部署(如:生产部)保留原本主管承认部署(如:品质出荷检查等)保留复印本相关部署(如:开发购买生产企化受入检查等)管理变更点履历台帐必要时需对顾客进行通报变更点的适用对已适用变更点的制品申告部署进行LOT区分在出荷检查前通报出荷检查;出荷检查对重点项目以双倍试料进行检查其余项