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创建省级汇报资料(首钢住宅小区一期)桐梓林欧城创建“XX市物业管理优秀住宅小区”专栏一、什么是优秀住宅小区。优秀住宅小区分为市优、省优和国优并且每三年进行一次复检。优秀住宅小区就是在物业服务企业的专业细心的管理下在小区业主的精心呵护配合下不管这个小区是过了二年、五年、十年还是二十年小区的设施设备都能正常有效的运行、绿化植被常年茂盛、小区环境干净整洁、公共秩序井井有条、客户服务标准贴心最终达到提升小区的品牌让小区的整体物业价值得到保值和升值的目的。二、我们为什么要创建“XX市物业管理优秀住宅小区”。通过开展创建“XX市物业管理优秀住宅小区”活动意在全面提高物业管理的服务质量和水平树立提升小区整体物业的良好形象借机拉近企业与业主、业主与业主之间的关系深入贯彻和提供安全、整洁、舒适、温馨、和谐、方便的居家生活环境。创优后三年进行一次复检通过定期的复查考评使小区持续保持优秀住宅小区的标准杜绝创优工作活动流于形式真正有效保持小区整体物业的品值和和价值。三、创建“XX市物业管理优秀住宅小区”活动工作内容对照《XX市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》条款标准我公司从以下几个方面开展创建活动。1、完善基础管理。进一步完善物业服务中心各项管理制度使相关制度和质量记录与公司制度有机结合。业主档案资料（照片）客户服务中心（照片）项目基础资料和运行资料（照片）2、加强房屋管理及维护。完善更新小区各项标识系统提高工作质量确保房屋完好率、零修及时率和合格率达到更高水平。房屋共用部位维修（照片）3、增强公用设备设施的进一步管理。完善更新相关管理制度并落实执行情况完善设备管理和设备运行的管理工作对各系统进行检修确保各个系统能安全正常运行无跑、冒、漏、滴现象。公用设施设备的维修养护（照片）4、建立完善有序的治安、消防、车辆道路管理。完善现有的公共秩序维护的协助管理工作确保安全标志和防范措施齐备无因管理责任引发的重大刑事案和交通事故。门岗（照片）监控室（照片）园区巡逻（照片）5、更加美化环境卫生。进一步完善和落实管理制度卫生设施齐全完好公共场所干净、整洁及措施落实更加符合要求。小区定期进行灭“四害”消杀工作每年定期对化粪池、雨水沟等进行疏掏工作。6、进一步加强绿化管理。建立完善的绿化管理制度对小区部分绿化进行补栽移栽进一步改善小区的绿化面貌提高小区绿化效果。小区绿化面积为13780平方米植物有98个品种各种树木3211株。园区绿化（照片）7、进一步注重精神文明建设。加强与社区及业主的配合在园区内宣传营造和谐社区的氛围。业主休闲亭（照片）小区调解室（照片）小区内的健身器材（照片）