农村信用联社服务演讲稿.docx

农村信用联社服务演讲稿文章标题：农村信用联社服务演讲稿随着经济全球化国内金融市场的陆续开放外贸银行大量进入我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点谁拥有高质量高水平的服务谁就赢得客户赢得了市场。我服务的市场是机电市场在我脑海里我清醒的认识到客户是信用社的服务对象客户是信用社的利润来源失去客户等于咂掉了自己的饭碗为了生存和更好的发展所以我更需要努力我不敢说让客户当我的亲人至少我要让客户感到我是真诚的面对他们的抱怨和批评我反而觉得这成了我永往直前持续发展的不竭动力。客户需求一般有三个方面需求一服务功能需求即客户对信用社各项业务的需求。如：实现存款取款贷款结算和各项中间业务的需求。二客户价值需求即客户在与信用社经办业务过程中有减少费用支出体力支出时间消耗等交易成本的需求。三精神愉悦需求即客户在接受信用社服务过程中有得到关心理解帮助尊重等精神需求在工作中我不断改进服务方式尽可能的满足客户的各种服务需求。实际的工作中人们往往把服务理解为态度即态度好等于服务好其实不然服务有其更深刻的内涵并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触我的感受很深规章制度是规范客户服务的一种模式而服务是通过实施有效的具体手段二者相辅相成缺一不可。谁都知道与客户打交道即累又繁锁可我喜欢这个工作喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜那样的称赞比任何荣耀都值钱我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之各种各样的客户来往交替使我与许多客户结下了不解之缘以真诚服务换客户真情使工作生动而多彩。日子是平凡而忙碌的在周而复始的工作中我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程而是金融服务对社会的一种承诺一种责任。我深深的感受着也为之努力的工作着。在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵做到“以我真诚换客户真情”就能真正实现选择信合“安全方便快捷”的服务承诺。我深信随着“双热爱两对待”活动的开展我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天。《农村信用联社服务演讲稿》来源于文秘114网欢迎阅读农村信用联社服务演讲稿。