度假村经营方案.doc

xx温泉度假村经营方案xx酒店管理有限公司编制2023年目录-……………………………………………………………………..11.概要1.1公司使命…………………………………………………………………………21.2总体目的…………………………………………………………………………31.3市场定位…………………………………………………………………………41.4市场总策略………………………………………………………………………62.市场分析2.1经济背景展望……………………………………………………………………82.2竞争市场调查……………………………………………………………………92.3温泉行业经营态势分析………………………………………………………..172.4项目优、劣势分析……………………………………………………………...193.销售及市场推广活动3.1市场营销部组织架构及岗位编制、级别表……………………………………203.2销售计划…………………………………………………………………………213.3市场推广计划……………………………………………………………………223.4广告计划…………………………………………………………………………294.预算及目的4.1产品价格策略……………………………………………………………………324.2营业预算…………………………………………………………………………334.3广告预算…………………………………………………………………………34附件附件一……………………………………xx温泉度假村房价体系及折扣规则附件二………………………………………………xx温泉度假村温泉门票价附件三………………………………………………………饮食部部份收费标准1.概要1.1公司使命将xx温泉度假村打造溶汇世界温泉文化风情，集温泉沐浴、休闲、保健、体验生态旅游以及完美的住、食、会务、娱乐、购、游配套于一体的新型、健康的国家4A级温泉度假景区。基于以上使命和目的，我们将致力于：秉承温泉沐浴文化，引导健康度假潮流的开发经营理念，以全新的差异化产品投入市场，保障市场和经营从产品开发之始，就处在行业领先地位；以市场为导向，将市场营销贯穿在产品、管理、服务、安全、保障的系统之中；在度假村接待人数、人均消费水平、产品运用率、来宾的满意度、营收、成本控制和收益等方面处在同行业的前列位置；敏锐地把握市场，采用灵活多变的市场策略，促进经营的可连续发展，力求在竞争中处在优势地位。按照规范化、个性化、亲情化的原则，逐步形成先进、高效的、具有xx温泉度假村特色的经营、运营模式；坚持以人为本，贯彻对内“员工第一”，对外“客人第一”的管理理念，促进公司与员工、公司与顾客、公司与社会的共赢发1.概要1.2总体目的（首年度）2023年重要目的是通过xx温泉度假村规模化、差异化、特色化的温泉沐浴产品，配套全新的营销、管理、服务模式，迅速稳定地占领中、高档市场，为来宾带来全新的享受，成为广东地区乃至全国温泉旅游度假行业的翘楚。通过开业前后有计划的推广攻势，以及多渠道多层面的市场推广和销售促进，基本奠定xx温泉的品牌基础和营销网络，下半年预计日均接待人数达成600人次为目的。首年度的经营目的是以第一期的产品投入营业为依据，重要有温泉、客房、餐饮。全年的营收目的预计预算达成人民币4523.36万元（其中饮食949.8万元；客房1591.76万元；温泉1981.8万元）。1.概要1.3定位xx温泉度假村的定位以溶汇世界温泉沐浴文化，养生保健产品，浪漫情侣温泉为主导，以完善的住、食、会务、娱乐、游、购相配套，拟定中、高档的经营路线，打造形成“全国一流，江门第一”的国家标准4A级温泉度假景区。区域定位以台山市为中心，距离台山3小时车程经济圈内的重要目的区域，重点开拓广州、佛山、深圳、珠海、中山、江门等城市，积极向港、澳、台地区，以及我国沿海和华东地区伸延。目的客源定位将以各类中高档家庭、商务、政务休闲度假旅游者，可以提供两天以上的休闲度假服务，目的多数属金领、白领阶层和消费能较强的人士（即有车一族的散客、豪华旅行团、中、高档消费的会议团队）。价格定位将走中、高档的路线，坚持优质优价，定价以节、假日和产品特色为导线，注重综合消费的价格策略。产品定位（坚持以“有型的优良设施+无形的优质服务”为原则）动感温泉区（儿童区、SPA池区、冲浪池区）以冲浪区、滑梯区、儿童乐园区为主线，融合各类动感娱乐池、情趣池、景观池、冲浪池、河中池、七彩叠池为配套，从温泉数量、面积、种类、特色等方面做到保证四季经营，适应各类消费需求。特色风情区（养生区、情侣区、悠闲区）以原汁原味为基础，汇集各具特色的温泉沐浴风情产品，吸引中、高档客人多次（反复）消费。SPA保健强调温泉水疗香薰与保健推拿相结合，突破以往