视讯宽带的故障处理及有线电视双向系统工程调试.doc

视讯宽带、互动电视的故障解决及有线电视双向系统工程调试交流第一部份：视讯宽带故障分类及解决环节一方面我们认为做好广电宽带维护工作要做好以下准备：1、相关知识、技能的准备：基本的理论知识，了解大约的宽带系统组成，设备的功能及工作原理；了解双向有线网络线路组成并且掌握调试方法；了解双向网络社区的线路路由；2、对有线电视结识的改变：双向有线网络跟单向广播网络有许多差异。共缆双通道，传输信号既有下行广播信号，尚有上传信号；网络设计要由回传链路决定；双向有线网络对线缆、有线设备规定更高，射频参数劣化设备不能勉强使用；最重要的双向有线网络对工程施工的规定更加严格，有线电视是接头工程，规定在施工中一定要认真做好每一个接头；3、服务观念的改变：以前看模拟电视，图像花一些用户也许不会报障，图像中断有些时候我们可以拖一天两天解决好。看模拟电视花，也许是线路因素引起如非线性失真厉害，假如用户是数字电视，那也许会图像打格或看不到图像，若是宽带用户，也许会上不了网，或传输丢数据包，导致网速慢，那这个用户一定会报障，那对我们客服维护的规定一定是要及时解决，为了我们广电宽带的品牌，为了留住用户，使我们公司的增值业务不断的发展，也更是我们客户服务的主线职责。4、要结识到故障维护过程中对细节解决的重要性。接头的施工，接头没拧紧，输出口氧化的分支器，芯线氧化的电缆，直接驳接的电缆，不加假负载的有线电视器件，避雨不好、固定不会的分支分派器等等，这些都会影响我们网络信号参数，影响上下行信号的传输，导致上网网速变差上网故障。这就规定我们平时维护中，就要避免以上现象发生，发现问题立刻解决好，这样我们的网络才干稳定，故障才会减少。5.宽带调试、维护相关工具的准备:数字场强仪、频谱仪、维修用手提电脑、回传信号发生器、维修用CM、12V便携电源、均衡衰减片假负载等。下面就讲一些宽带维护的相关问题。一、基本知识。解决广电宽带故障，一方面要了解一个基本的以CMTS为接入头端的宽带系统需要什么，还要了解CM是如何上线的。骨干网CMTSHFC双向网CableModemCableModemCPECPEInternet出口路由器HFC双向网CPECableModem接入示意图CMTS（一）、一个基本的CMTS系统有什么：要实现一个完整的CMTS系统仅仅有CM（线缆调制解调器）、CMTS（线缆调制解调器的头端）和Internet（国际互联网）的接入是不够的，还需要一些辅助设备。如：不同功能的服务器等，下面就说一下重要的服务器。一方面：在CM与CMTS的通信的时候，都要对每个CM和CM所带的CPE(客户端设备)分派一个IP地址作为网络上唯一的标记，需要DHCP服务器（DHCP协议它是TCP/IP协议族中的一种，重要是用来给局域网客户机分派动态的IP地址。）为每个终端设备分派一个IP地址。CM在获得IP地址后，仅仅是可以在网络中被唯一标记，为了能正常运营，还需要一些配置文献，这些配置文献涉及分派的带宽、优先权、SNMP(简朴网管协议)的设立、提供服务的类型等等，所有这些都必须从TFTP服务器（TFTP协议：简朴文献传输协议，TFTP是TCP/IP协议族中的一种协议，用来在客户机与服务器之间进行简朴文献传输。）上获得，所以还需要启用TFTP服务器。我们现在基于CMTS系统开通了互动电视业务，尚有VOD服务器等。（VOD即视频点播的意思,也称为交互式电视点播系统。）（二）、CM是如何上线的。CM与CMTS的通信过程，涉及：调谐、测距、连接、配置、注册、通信维持6部分。1、调谐：（即搜索下行频率）CM侦听CMTS的下行传输信息，即搜索下行频点，建立QAM、FEC(前向纠错)、MPEG同步，并对搜到的下行QAM数据信号进行解调，获取UCD(上行频道描述信息)信息，获得传输参数。同时对上行测距信号进行数字调制并上行发射。反映在CM上：接通电源，CM的（POWER）电源亮后，接着下行指示灯（RECEIVE）闪烁,锁定下行信号后，下行指示灯常亮。接着CM发送上行测距请求。2、测距：（即搜索上行频率拟定电链路损耗）拟定网络延时和请求电平调整。（通俗点说就是拟定网络是否具有通信的条件。具有条件就建立起与CMTS的联系。）初步测距：CM在侦听到CMTS发送的UCD(上行频道描述信息)和MAP（上行带宽分派表）后，CM发送初试测距请求，以拟定网络延时和请求电平调整，也即测量上行电链路损耗。CMTS根据收到的测距请求发出测距响应，测距响应中涉及测距是否成功，定期调整，电平调整，频率偏移量调整，传送均衡调整等内容，CM接受到CMTS的测距响应后根据响应内容立即调整。反映在CM上：CM的（SEND）上行指示灯闪烁，搜索上行信道及锁定上行频率，锁定后，上行指示灯常亮。CM接着进行连接、配置。3、连接：在CM成功测距完毕后，