护士礼仪规范专题医学知识宣讲.pptx

护理人员礼仪规范医务人员职业礼仪是综合素质直接展现，是医务人员在职业活动中应遵照行为准则。医务人员礼仪可从个体形象、容貌、衣饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来。职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可主要方式。一、护士职业礼仪特征医护人员职业礼仪是综合素质直接展现礼仪共有八条基本标准礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚友好问候，对一位老人自然亲切搀扶。职业礼仪特征二、护士职业礼仪作用职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可主要方式。良好职业礼仪表达出医护人员语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美，那是医护人员含有良好文化素质一个最真切展示。三、护士着装规范与管理护士服给人以纯洁、轻盈、活泼、勤劳感觉，以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为标准。穿着中要求尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整，宽松适度。下身普通配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超出护士服。领扣：护士服领扣要求扣齐，自己衣服内领不外露，高领护士服衣领过紧时可扣到第二个。男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。衣扣袖扣：全部扣整齐，缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己内衣袖口不外露。这么着装，会给人留下护士职业美良好印象。特殊护士服特殊语义与着装标准燕帽象征着护士职业圣洁和高尚护士戴燕帽发型、发饰短发头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊，需要时可用小发卡固定。发长不能过衣领，不然应挽起或用网套兜住。长发应将头发盘于枕后，盘起后头发不过后衣领，盘发时可先将头发梳成马尾或拧成麻花状，用发卡或头花固定，也可直接戴网套发饰工作环境中发饰，主要为有效固定头发之用，发卡、头花、网套等应采取与头发同色系，以素雅、大方为主色调，防止鲜艳、夸大发饰给病人带来不良刺激。护士戴口罩职业标准护士礼仪规范专题医学知识宣讲护士佩戴胸卡要求选择适当工作鞋工作鞋应经常刷洗，保持雪白洁净。不论下身配穿工作裤或工作裙，袜子均以浅色、肉色为宜，以与白鞋协调一致。穿工作裙服时，长袜口一定不能露在裙摆外。别小看一双工作鞋，不光穿着轻快，结合整体更能够给人以利索俊美之感。那可是给你英姿添彩一笔啊护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰更何况饰物不但会妨碍工作，也是医院内交叉感染媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手清洁消毒。所以，护士上岗时，不宜佩戴手饰，包含：戒指、指环、手链、手镯；不宜佩戴耳饰，包含：耳坠、耳环、耳钉。不宜留长甲及涂染手指脚趾甲。不宜涂抹浓郁气息香水，防止对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。禁止梳扮怪异发型。进出病区便装要大方秀雅护士仪态举止挺：头要端正，双目平视，颈直背挺，表情自然面带微笑，下颌微收双肩外展放松，两臂自然下垂，掌心向内，双手自然垂于身体两侧，以右手轻握左手四指，双手拇指自然弯曲向内交叉相握于小腹前。站姿手势表示着职业谦逊和“随时准备着”。直：脊柱要尽可能与地面垂直，挺胸立腰收腹夹腿。高：站立时身体重心要尽可能提升，抬头提气，显出婷婷玉立挺拔俊秀。在迎送病人时，向病人微欠身躯表示谦虚恭敬。稳：足跟并拢、足尖分开，夹角呈60度，重心落在两脚间，也可采取“丁”字型站姿。站立时间较长时，能够一腿支撑，另一腿稍放松，保持自然随和。禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可了解为“不屑一顾”。稳重端正坐姿显出护士谦虚娴静良好教养护士工作时坐姿要端正，“坐如钟”指人坐姿时躯干端正，让人感到稳重舒适，护士要随时表现出服务意识,在护士站和病房不能随意就坐,不能流露出倦怠、疲劳和懒散。坐位与病人交谈时，要挺直腰板表示尊重对方或对谈话内容感兴趣。夏天着裙服向下坐时，先要自然从上而下将后面衣裙抚平，上身微前倾，头颈微抬，不论座位有没有靠背，腰背都要挺直，两臂放松，轻稳坐在椅子前2/3～3/4处，双膝并拢，小腿稍后收，双手轻握自然放于双膝上或椅子扶手上，落座和调整坐姿悄然无声，在正式场所入座，考究从左侧一方走向座位和离开座位。入座时应转身背对座位，如距座位较远，可将右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，再轻轻坐下。保持优美坐姿，表达出谦虚娴静良好教养。禁忌坐姿文雅美观蹲姿显出护士职业素养轻盈机敏步态走出护士动态美巡视病房、去做操作时应柔步无声、轻盈稳健，显出成熟自信。既便有紧急抢救或病房传出呼唤时，也禁止慌乱奔跑，可轻盈机敏加紧步速，表现出一名职业护士急病人所急，工作担心有序、忙而不乱，从而使病人增加安全感。禁忌行姿行走时左右晃动；身体重心不稳