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內部講師培訓之一內部講師培訓(階段一)課程表單元一大綱企業講師之任務與角色內部講師之使命內部講師之任務講師扮演的角色功能講師角色（1）～教導者講師角色（2）～開發者講師角色（3）～管理者優秀講師應具備的條件講師條件（1）～教學專業知識講師條件（2）～教學專業技能講師條件（3）～人際互動技巧講師條件（4）～行業相關知識講師條件（5）～週邊關聯知識講師條件（6）～解決問題技巧講師條件（7）～主題專業知能企業講師的五種核心技能學習之窗(WindowofLearning)有效學習循環(KOLB)體驗學習四部曲體驗學習與成人學習風格四種學習風格主動型風格(Activists)反思型風格(Reflectors)理論型風格(Theorists)實用型風格(Pragmatists)成人學習的特性A-R-I-P-A成人學習七原則成人學習七原則常見的學習障礙1.危機感2.迫切感3.競賽激勵4.美好經驗5.好奇心6.成就感7.給予回饋善用學習六要＃1.動機（Motivation）＃2.專心（Concentration）＃3.反應（Response）＃4.組織（Organization）＃5.理解（Comprehension）＃6.重複（Repetition）三階段的講師培訓與能力成長三階段的講師技能培訓單元二大綱上台表達常見的問題教學表達技巧七要素＃1.親切熱情＃2.眼神接觸＃3.聲音語調＃4.臉部表情＃5.手勢身體＃6.移位運用＃7.善用停頓上台表達的14個提示上台表達的14個提示上台表達的14個提示上台表達時要避免的10個缺失上台表達時要避免的10個缺失如何建立自信單元三大綱如何寫作教案？教案(LessonPlan)撰寫要領題材組織之技巧收集題材之技巧撰寫教案應注意事項如何從課程目標導出教學內容～以內部講師班課程為例教案（LessonPlan）LessonPlan（範例）LessonPlan（教案）LessonPlan（教案）LessonPlan（教案）有效的教案(LessonPlan)應具備之條件如何增進教案寫作能力教案撰寫常見之問題與對策撰寫教學指引如何撰寫教學指引（InstructionGuide）教學指引使用之符號教學指引表如何製作教材單元四大綱教學七巧~~講師的關鍵技巧S1.切入技巧（OpeningSkill）S2.激勵技巧（MotivatingSkill）S3.傳達技巧（DeliveringSkill）S4.評估技巧（EvaluatingSkill）S5.練習技巧（PracticingSkill）S6.回饋技巧（FeedbackSkill）S7.追蹤技巧（FollowupSkill）上台教學演練回饋表單元五演練前的準備上台演練的程序回饋時的表達要領上台教學演練回饋表單元六內部講師面對的問題與挑戰情境1.當學員不守課堂紀律時？情境2.當講師無法回答學員問題時？情境3.當學員注意力不集中或打瞌睡時？情境4.講課單調沉悶氣氛愈來愈不好？情境5.學員不斷發問致使上課進度落後時？情境6.學員上課意願低落甚至態度不良？情境7.講師上台緊張不安時？克服上台緊張（不安）之方法～心理建設克服上台緊張（不安）之方法～事前之準備克服上台緊張（不安）之方法～上台前之自我準備克服上台緊張（不安）之方法～在台上時教學準備檢核表反向思考：為什麼訓練沒有效果？Q&A