智慧政务服务移动平台建设方案.doc

XX政府智慧政务服务移动平台设计方案目录一、项目背景与可行性分析3（一）项目背景31、政府信息化总体状况33、手机应用APP比电脑版网站更有优势4（二）政府手机应用APP建设的可行性分析51、是加强和创新社会管理的需要52、是紧跟微信发展新形势的需要63、具有网站构架基本64、可提高政府公信力6（四）政府手机应用APP对政府工作的益处71、有助于政府抢占舆论阵地72、有助于提高政务信息的辐射力73、提高政务信息传送的有效性84、参与的熟人圈更多8二、项目建设目的9（一）实现政府信息公开化9（二）增进政府职能服务化9（三）实现便民服务便捷化10三、项目建设意义10（一）开阔传播渠道、传递权威声音11（二）树立政府形象、扩大区域影响11（三）增进政务公开、提高工作效率11（四）倾听群众声音、理解群众需求11（五）引导网络舆论、化解社会矛盾12（六）解决诉求途径、提高服务质量12四、项目建设要点12（一）稳定、安全的系统架构12（二）灵活、以便的可扩展性设计13（三）综合多媒体信息技术手段的应用13（四）政务信息与民生服务资源整合131、应用系统的整合，实现交流与协作132、信息资源的整合，实现共享与互通133、外部资源的整合，实现集中与运用14（五）加大安全建设力度，保证信息的安全性14（六）集中突出本地政府形象特点14五、功能建设14（一）栏目模块161、新闻动态162、政务公开163、特色服务17（二）技术应用171、UI设计172、UI设计遵循原则18（1）显示信息一致性原则18（2）布局合理化原则18（3）信息显示原则18（4）数据输入原则19（三）后台管理系统及其优势191、整合式管理系统192、技术优势体现203、各模块后台管理功能阐明20六、技术选型与性能指标21（一）总体设计原则211、先进性212、安全性223、稳定性224、拓展性225、可管理性226、开放性237、实用性238、易操作性239、可维护性23（二）技术选型23（三）性能指标241、良好的系统设计242、良好的人机界面243、实时性244、可靠性245、良好的扩展性246、性能参数24七、推广方式25（一）手机微信关注25（二）工作人员内部宣传25（三）海报宣传25（四）领导名片加印二维码26（五）获得认证资格26（六）媒体宣传26（七）政府活动宣传26八、费用计算26十、总结27解决最后一公里的问题App与小程序，微信公众号区别保密数据安全舆情控制、引导。敏感词、核心字词过滤屏蔽平台主体权限控制。服务范畴监督管理职能社会服务职能领导监督功能，职务鉴定区域告知公示投诉渠道，1、办事流程投诉。2、政务流程投诉。举报渠道。内部信息解决。一、项目背景与可行性分析（一）项目背景1、政府信息化总体状况随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推动政府部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。党的“十七大”报告中提出，要“全面结识工业化、信息化、城乡化、市场化、国际化进一步发展的新形势新任务，深刻把握国内面临的新课题、新矛盾”，阐明中央对信息化予以了高度的注重。10月15日，《国务院办公厅有关进一步加强政府信息公开回应社会关切提高政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制建设和保障措施方面提出规定。其中规定，各地区各部门应积极摸索运用政务微博、微信、手机应用APP等新媒体，及时发布各类权威政务信息，特别是波及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充足运用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。同步中还明确规定，加强政府信息上网发布工作，以数字化、图表、音频、视频等方式予以呈现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强政府网站的吸引力、亲和力。由上可见，中国政务信息化在信息化时代中是获得了一定成就的，但也存在着不少需要改善之处。目前，政府信息系统大多建立在独立封闭的体系中，从而导致了信息服务落后、办公业务事务解决缓慢、信息和技术屏障等问题，这就需要一种无缝的、协同的技术形态，从而建立可以沟通、联动、兼容的移动政务平台。3、手机应用APP比电脑版网站更有优势手机应用APP适应目前手机、平板电脑等移动客户端对浏览体验与交互性能规定。若将手机应用APP相比于电脑版的网站两者进行比较，手机应用APP存在较大优势的：它是应移动互联网的大环境而生的，移动互联网为手机应用APP搭建了一种随时可供互动的大平台；相对了电脑版的网站，它省去了诸多的操作环节，快节奏的生活环境，人们更偏向与以便快捷的体验，手机应用APP正好合适；电脑版网页有的功能，在手机、平板等手持终端同样都是可以实现的；由此可见，手机应用APP作为一种布满活力的互动平台，一旦作用于政务微信，就会冲着切实解决问题的方向去发展与完善。开通这样的政务平台，有