管理教练技术培训.ppt

？？？前言排名所需才能回复机构百分率1教练与辅导下属47.45%2责任感47.29%3沟通技巧47.09%4危机管理44.91%5人际关系技巧41.10%6策划技巧40.71%7营商智慧38.02%8对人对事善于分析37.13%9解决困难及作出决定36.46%10自我管理35.57%管理教练技术：让企业的管理者成为教练像体育教练训练运动员一样去教那些知识员工以目标为核心以成果为导向通过有效对话、引发知识员工的智慧从而将目标转变为成果促进管理升级形成知识经济企业核心竞争力。管理教练的目标：增加企业利润、改善效益提升业绩其最大的商业秘密就在于：如何不依靠货币资本的投入而是透过有效对话让管理创造价值。如何成为优秀的管理教练？名词解释6、表现目标（performancegoal）：看得见、摸得着、具体的、明确的、有时间限制的达成后可见成果的目标。它包含五个关键要素：具体的、可量度的、可接受的、成果导向的、有时限的。7、价值公式（valueformula）：最终成果价值来源的计算公式实际价值公式更多是加减乘除的计算公式而增加利润、改善效益类目标其价值公式更多是各种相关价值因素的组合其表现形式更多是鱼骨图。8、关键价值链（KeyValueChain）：途径或方法上有价值的关键行为从目标到成果其最重要的链就是关键价值链关键价值链是管理教练的核心技术。理清关键价值链教练可令当事人看清：（1）、利润、效益、业绩是怎么来的；（2）、影响目标的关键价值要素；（3）、在价值链上发现达成目标的关键环节；（4）、如何订立清晰地行动目标；（5）、如何改善行动达致目标。使用关键价值链技巧在教练的过程中需要注意：（1）、不可省掉价值链中的任何一个元素；（2）、不漏掉价值链中任何一个可能提升的环节；（3）、对价值链中的每个环节都力争做到最佳效果则一定会创造非凡的业绩。9、行动目标（Actiongoal）：每天所需要做的工作行动来达成表现目标的目标行动目标与表现目标最大的区别就是：表现目标与成果直接关联而行动目标往往在关键价值链上是关键价值链上每一个环节上的目标行动目标的达成往往会实现表现目标。10、TOTE管理教练策略：TOTE是一个完整的行动过程它是”测试—操作—测试—推出”四个英文词组第一个字幕的缩写。11、ABC跟进教练技术：A是指跟进行动目标B是指跟进行为C是指跟进结果。管理教练的跟进与传统管理监督检查最大的区别就是：教练是在价值链上跟进跟进的是行动目标而传统管理只监督检查表现目标。一、管理教练----知识经济企业管理者新角色现代企业在管理上的变化：管理对象的变化农业经济：土地工业经济：机器知识经济：人的大脑管理技术的变化：工业经济：科学管理技术关注标准化、流程化采用指挥、命令或控制式的管理模式；知识经济：创新管理技术关注个性化、架构化采用引发、支持及协助式的管理模式；管理角色的变化：知识经济：管理者领导教练管理是通过教练员工令他们到达绩效高峰进而实现自己的目标。责任心：对他人的信任和尊重。自信