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——[有效的培训技巧]错误的自我定位培训师自我角色的定位[正确的心态][有效的培训技巧]第一单元有效培训的三要素有效培训的三要素语言-----你所说的内容声音-----说的方式视觉-----形体语言仪容----整齐、清洁、利落、自信面部表情姿式手势几种常用手势配合手势练习表述位置移动目光交流非语言交流的重要性声音语言有效培训的要点最有效的培训技术第二单元组织培训内容组织培训内容的六大步骤天龙八部第三单元培训的准备演练练习使用大纲为学员准备手册减缓紧张情绪合适的开场精彩的结尾第四单元使用视觉辅助器具为什么要使用视觉辅助器具视觉辅助器具使用原则第五单元处理观众的提问何时回答问题希望营造的气氛回答问题的三个步骤处理问题的选择方案(1)处理问题的选择方案(2)处理问题的选择方案(3)处理问题的原则第六单元营造培训气氛房间布置第七单元处理棘手的情况(1)处理棘手的情况(2)14个方法以确保成功谢谢大家的配合!