培育旅游企业集团核心竞争力的战略思考.docx

培育旅游企业集团核心竞争力的战略思考一、面向国际化大背最旅游企业集团化发展是必然选择长期以来我国旅游企业普遍存在着“小、散、弱、差”现象成为制约我国旅游企业国际化发展的主要瓶颈。一方面我国旅游企业规模比较小普遍没有达到最低经济规模（mfs）由此带来长期成本过高经营不经济无法产生规模效益。以旅行社为例2000年我国旅行社总数为8993家但年营业收入总额（约合57亿美元）只相当于日本交通公社同期年营业收入的50%；另一方面我国旅游企业经营规模分散缺乏带头羊式的大企业。如目前我国已有360多家饭店集团但进入世界饭店300强的只有上海锦江、北京凯莱两家其中在中国饭店集团排名第一的上海锦江集团仅位列世界第64位[1]。其三随着市场竞争的日趋激烈我国旅游产业的市场集中度却在不断下降以我国三大旅行社集团国旅、中旅和青旅的入境市场外联量为例1999年三大旅行社占我国入境市场外联总量的53.4%而2000年已降至32.5%[2]（注：根据《中国旅游统计年鉴》2001资料整理所得。）影响了市场秩序的稳定。旅游企业规模的不经济和经营的分散性将带来企业交易费用的增加和效率的损失进而导致国际竞争力的下降。可以说目前国内多数旅游企业仍处在保守封闭和低层次状态下运行其发展模式尚未与国际接轨。从我国旅游业发展形势看加入wto后旅游市场竞争更加激烈国内市场国际化、国际竞争国内化已成为必然趋势。目前许多国际著名的旅游集团已经进入中国他们凭借自身的品牌优势、销售网络优势、资本优势和管理优势拓展国内市场使国内各类旅游企业面临越来越大的竞争压力。目前进入中国的旅游企业多为世界级著名旅游集团具有明显的规模经济效应（例如法国“雅高”集团目前在140个国家拥有145000名雇员在44个国家管理720余家酒店形成强大的规模经济和品牌优势目前正在大举挺进中国住宿和接待业市场）国内企业无法与之比肩。当前我国旅游企业集团面临的挑战还来自于一些实行中外合资的旅游企业（集团）这些企业的合作伙伴大都是国内有实力的旅游企业和国际著名的大型跨国集团比如去年刚刚成立的国旅运通旅行社和罗森康辉旅行社。它们以全新面貌面世对我国务类传统旅游企业的经营模式和竞争能力形成强力冲击。面对着这些越来越强大的旅游企业的组建和发展争夺顾客的竞争将会更加激烈。相对于仍以单体店为主的我国旅游企业只有组建有效的旅游企业集团充分发挥企业集团的资源优势通过严格管理、优质的服务才能有效提高市场竞争力。总之面对加入wto的大背景旅游企业集团化既是我国旅游企业可持续发展的内在要求也是面对国际化竞争必须做出的战略选择通过集团化有助于发挥集团的资本优势、人力资源优势、融资优势、品牌优势使集团整体资源能够合理、有效配置增强企业抗风险能力并使我国旅游企业尽快融入国际市场在国际旅游业的大潮中立于不败之地。二、旅游企业集团化的国际比较我国旅游企业集团的规范化发展起源于旅游饭店的系列化、集团化经营。经过20年的专业化发展我国旅游企业集团已初具规模。谨就自身比较可谓进展神速但同国际旅游集团相比还有很大的差距主要体现在以下几个方面：1.规模小且经营分散自1978年以来我国旅游业以赶超速度迅速实现了数量扩张已经形成了相当大的产业规模然而由于没有在产业演进等方面取得突破性进展带来了旅游企业增速过快、数量过多、规模过小的局面产业集中度不高大多数旅游企业没有形成规模效应。2.品牌单一竞争力有待提高我国旅游企业集团经过20多年的专业发展已形成一批知名的民族品牌比如锦江、凯莱、国旅、青旅、建国等但总体来说这些旅游企业集团的品牌开发力度不够且许多品牌内容单一、品牌知名度和美誉度都有待提高。而国际旅游企业集团做的则相当成熟比如在国际酒店管理业中名列第一的万豪国际集团（惟一入选《财富》世界500强的酒店管理集团2001年排名第256位）旗下的品牌繁多仅在我国内地就有万豪、万怡、万丽、华美达、新世界等12个品牌分别引领不同市场。[3]应该看到我国的一些旅游企业集团也在加快品牌建设速度和提升品牌的含金量比如隶属于首都旅游集团的“建国”管理品牌已在北京管理四、五家酒店在外地有十几家酒店并打算购买一部分单体饭店的产权通过签订长期管理合同形成“建国”品牌的全国饭店管理的骨架使“建国”形成规模形成网络。另外“建国”还将管理一部分经济型酒店并将建立“建国客栈”品牌。[4]但总体上看这些努力还无法与国际企业展开竞争。3.发展模式不同欧美发达国家的旅游企业集团的组建大多是市场规律作用和企业自发选择的结果其发展模式主要包括横向一体化和纵向一体化两种方式。横向一体化可以使旅游企业部分外部交易费用内部化减少了竞争对手数量节约了市场竞争费用并获得规模经济