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广州市标准化研究院二零一三年十一月何仲强办公电话：83328504传真号码：83228640电子邮箱：[e-mail]案例分析一、化妆品行业存在的问题1、化妆品的概念2、化妆品企业面临哪些问题3、化妆品标签面临的问题4、化妆品标签问题的应对1、化妆品的概念化妆品的概念标识的概念化妆品的概念GB5296.3-2008《消费者使用说明化妆品通用标签》规定：化妆品“指以涂抹、洒、喷或其它类似方式施于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等）以达到清洁、芳香、改变外观、修正人体气味、保养、保持良好状态目的的产品。”质监总局第100号令《化妆品标识管理规定》规定：化妆品“是指以涂抹、喷、洒或者其他类似方法施于人体（皮肤、毛发、指趾甲、口唇齿等）以达到清洁、保养、美化、修饰和改变外观或者修正人体气味保持良好状态为目的的产品。”化妆品标签标识的概念GB5296.3-2008《消费者使用说明化妆品通用标签》规定：“化妆品根据化妆品的包装形状和/或体积可以选择以下标签形式：a）印或粘贴在化妆品的销售包装上；b）印在与销售包装外面相连的小册子或纸带或卡片上；c）印在销售包装内放置的说明书上；”质监总局第100号令《化妆品标识管理规定》规定：化妆品标识“化妆品标识是指用以表示化妆品名称、品质、功效、使用方法、生产和销售者信息等有关文字、符号、数字、图案以及其他说明的总称。”2、化妆品企业面临哪些问题质监系统外质监系统内引言：化妆品行业的问题可归纳为三类1）产品质量问题；2）行政监管问题；3）市场营销问题（专卖店、美容院、B2C等）。下面我们仅对产品质量问题和行政监管问题展开阐述。质监系统外化妆品企业在日常运营时经常会遇到的问题有：1）如何办理营业执照——找工商局；2）如何办理税务登记——找税务局；3）如何办理商标注册——找工商局；4）如何办理产品专利——找工商局；5）如何办理卫生许可证和生产许可证——找药监局；质监系统内化妆品企业在日常运营时经常会遇到的问题有：1）产品要拿去哪里送检——找检验机构（质检院、省保化、标准院代检）；2）如何办理质量体系认证——找专业咨询公司；3）如何办理组织机构代码证——找市标准化院；4）如何办理商品条码证——找市标准化院；5）产品标准不适用——制修订企标找市标准化院；6）产品标签准确性有问题——标签检查找市标准化院；7）国标、行标、省标研究——找市标准化院广州市标准化研究院地址：广州市越秀区越秀北路311号（小北御景广场）；商品条码与产品标签的关系EAN商品条形码亦称通用商品条形码由国际物品编码协会制定通用于世界各地是目前国际上使用最广泛的一种商品条形码。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条形码。EAN商品条形码分为EAN－13（标准版）和EAN－8（缩短版）两种。商品条码证简介条码印刷对载体的要求：a）反射性、透明、半透明性好的材料避免使用产生镜面反射的载体b）耐候性强受力后尺寸稳定着色牢靠油墨扩散适中渗洇性小平滑度、光洁度好c）常用：纸：铜版纸、胶版纸、白纸板塑料：BOPP、PE(着色力差需进行表面处理)瓦楞纸板：预印制金属：马口铁、铝箔选择适当的条码符号放置方向产品标准与化妆品标签的关系范围a）范围中规定的名称与本标准的名称不一致且标准中无关于该名称的内容。答：标准名称中的用语要规范前后要一致比如标准名称叫“精油制品”范围里规定的产品却是精油。b）“范围”明示的产品类型与标准中产品的类型不完全相符。答：标准中一切规范性内容都是在“范围”所界定的界限内起作用超出标准的“范围”的规定就不合适要想了解标准的内容是否需要首先要看标准的范围。要求a）该产品要求中技术要求不完整如缺密封性能、跌落性能、热稳定性等指标的要求及试验方法。答：需申请生产许可证的产品制订该产品标准技术指标时应查看该产品相关生产许可审查细则按细则规定的指标制定产品技术指标。b）标准中声称产品有××性能但是标准要求中没有这方面的指标及试验方法。答：如企标名称叫“脱毛膏”但企标里对脱毛的性能没有要求。企业产品标准中如果声称产品具有某种性能则一般应在标准中有体现该性能的指标并制定相关的试验方法。例：某清洁剂产品具有清洁、去污的功能则要求中应包含“去污力”指标及相应的试验方法。标志、包装、运输、贮存a）标志不符合《化妆品标识管理规定》、GB5296.3-2008。b）标志的内容不完整如缺生产者地址等。c）包装标志不完整：未包括规格、数量等。包装、运输、贮存内容不完整。a）包装涉及的内容包括：包装用原材料、包装产品、包装件及包装过程、包装试验等。b）贮存涉及的内容包括：贮存场所、贮存条件、贮存方式和贮存期限等。标签准确性