卓越班组长德信诚训练.ppt

Quality&Satisfy卓越的班组长训练大纲第一讲对管理的认识提纲何为管理?管理就是通过他人来做事。---秦风语录管理的关键在于什么?什么是现场管理?现场管理的基本内容现场管理三大工具管理者的五大职能企业现场管理面临的共同难题第二讲班组长角色认知提纲企业的组织班组长的定义班组长是班组长中的生产、行政负责人.一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。班组长的地位班组长的作用班组长的权利班组长的权限班组长的职责班组长的主要职责班组长管理工作的特性班组长对人员的管理班组长自我认知班组长要代表三个立场班组长必须具有的七大能力班组长扮演的三大角色（一）班组长扮演的三大角色(二)班组长扮演的三大角色（三）班组长要具备“五匠”素质自己为什么担任班组长认识自己所属的班组如何对角色的规范班组长论坛骨干员工与管理者的区别角色转变困难四原因案例分析第三讲班组长应学习的技术提纲班组长应学习的技术管理四大基本技术作业技术市场营销人际技术培养人际关系的方法理念技术管理技术管理技术及方法有哪些？不同管理者对各种技术的不同要求各阶层管理人员必备的重要资源时间管理技术什么是重点管理重点管理技术原理ABC管理法的应用技巧什么是激励管理者日本企业激励员工的七大绝招什么是参与管理目视管理例外管理问题解决的流程与发掘问题的手法木桶理论——发现问题牵牛理论——把握问题的关键牧童理论——谁是解决问题的关键人触网理论-解决问题必须有系统的思考方法作茧自缚-做网而不是做条带与您一同创造贵公司发展史上的奇迹