总装车间班组长培训课件.ppt

大纲◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准7虽然很辛苦！很麻烦！很无奈！但是你不能永远不能放弃！你是大家心中的太阳是许多人的依靠！你能让我们的生活更美好！◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准问题班组长与卓越班组长的区别班长检查的来了◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准一、1、对自己的角色、权力和义务的准确把握假设领导在场：面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。一、班组长要适应多种角色的经常转换。人际关系方面：领导者、联络者、协调者信息传播方面：监听、传播、发言人、上传下达决策方面：“救火”队长、资源分配者、谈判专家上司的部下：经营者的“替身”、公司化身同级的同事：资源运用者与被运用资源。部下的上级：领导者、管理者、依靠者。二、了解领导的期望值作为下级必须准确的了解领导的指示以及领导指示的背景、环境和领导的风格。班组长是直接主管的“左右手”。辅助上司工作而非主导。与上司配合发挥自己的长处形成互补。上司指示有不妥时应以合适的方式及语言发表自己的看法但上司坚持时原则上服从。只接受直接上司的指示是管理原则。只对直接上司负责及报告工作除非车间、部门另有规定。了解下级对你的期望值班组长的基本能力要求1、班组长应具有的心态2、班组长的能力要求：3、班组长的几点注意事项对企业要把握：企业不是顺风车、企业不是收容所、企业不是福利院班组长工作中的心理要求与注意事项：要有信心要能承受压力要积极主动学习并不断改进思想不要趾高气扬要帮助下属谦虚不代表无能经常向上司报告慎重变革带来变化。◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准什么是职能、职责？班组长的职能标准:◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准一、对基层员工的培养和指导。二、班组长有责任使每个员工融入整个团队创造整个团队和谐融洽的人际关系。三、不断改进现有工作。四、班组长具体工作事项1、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度做到工作有内容、考核有标准。2、上级下达任务实行全员参与、全员有责实施方法。3、贯彻执行工艺标准合理使用工装夹具开展全面质量管理确保产品质量。4、推行全员设备管理搞好设备日常维修做到维修人员少维修费用少停歇时间少设备开动率高。5、组织技能学习开展岗位练兵做好在职培训工作。6、协助各单位开展各种管理提升活动营造充满活力的改善氛围。现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。因此我们的班组长是企业不可或缺的人力资源优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要组成部分。会学习也要会休息如何有效管理和引导后80、90后课程大纲第一节矛盾的双方1.80&90后员工现象一个80后的故事一个组长的疑惑70后与后80&90后的差异区别2.后80&90后的背景分析案例后80&90后成长的共同点后80&90后的6Q某公司人员年龄分布公司80后员工不满的原因某厂区2014年前8月流动率情况以前的管理经验要清零了！第二节建立有效的沟通1.三个层次沟通方法第一种回答第二种回答第三种回答提问式交谈法沟通渠道沟通技巧提供员工关爱员工关爱1、了解员工的晋升晋级时间不要错过了时间而导致晋升晋级失败从而导致工资没加。有好些员工因为晋升晋级错过时间心中不满而离职的；2、及时帮助员工补卡、报销、申请工伤等避免因错够实效而导致员工买单的情况；3、80后员工花钱大手大脚的指导员工做花钱计划发工资时讨论一些具体可执行的节约方法大家参考建议员工辅助计划处与财务合作开展员工理财的讲座指导80后员工理财；4、关心员工的生活为他们解决生活中的实际问题让员工真正感到企业的关爱。注重管理方法管理方法管理小技巧总结THANKS!