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示例1销售人员绩效考核及发展表格(表20-1)部门:组别:被考核人:姓名职称薪号考核人:姓名职称薪号考核期间:考核日期:*本表分成三个部份第一部份:考核销售员的业绩以业绩为检讨重点。第二部份:透过十个考核工作表现的因素来分析销售员的长、短处叙述该销售员为达到工作目标的过程。第三部份:针对该销售员的长短处订立其个人职业生涯的发展计划。第一部份:业绩及绩效1.说明:在期限内完成工作目标、尽职、执行工作不需要主管经常性的监督。2.业绩记录及分析在下面空白中填入过去三年该销售员的业绩列出其配额目标配额达成数量及百分比。(配额:Quota)、作为订定今年预估配额的参考资料。配额目标配额达成配额达成百分比今年预估去年前年大前年3.业绩考核在下面格子中打“V”哪一格最能代表该员工的工作表现尤其在达成配额方面请参考该员工上述的配额表现与公司经营计划做一比对。不能接受低于期望达到期望超過期望说明/文件:列举各项情况可以说明配额达成状况请考虑有哪些原因或困难无法达成?部门主管在各项目标排列优先顺序时是否说明清楚?员工在达成目标过程中自己可控制有多少部份?达成目标的同时有其他哪些效果会产生。(二)第二部份:考核工作表现的因素考核因素项目及主管评语(1)计划的品质:销售策略是否与公司经营目标及客戶需求一致。˙完成工作计划表。˙安排客户访问时间表、订定访客诉求重点。˙监督工作目标的进展并按实际状况调整工作计划。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)市场预测的准确性:预测订单很精确收编随时有最新行情资料。˙业务量及销售金额的预测与实际业绩很接近甚至能预估订单的日期及收款日期。˙透过市场情报资料规划业务进度已排满。˙预测未来的定量数量(包括潜在客户)及新市场开发目标。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(3)潜在客户的发展与管理:知道如何找出并接洽新的线索以发展新客户。˙开发新客户数量及金额。˙所接洽的客户找兑了谈生意的对象(级别)。˙按照销售策略及计划持续开发新客户有明确的访问时间表及访问结果报告可供分析。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(4)現有客户管理:维持现有客户及获得更多订单。˙保存現有客户、增加現有客户的订单。˙访问客户、发掘问题、解決客户抱怨问题、事先预防问题的发生。˙按照销售策略及计划采取行动。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(5)行政业务:保存客户正确的书面资料要遵守对客户的承诺。˙行政手续(订单、活动报告、费用报告)要完备、正确并且迅速办理。˙严格控制费用及成本。˙有效运用时间资源达成客户的承诺完成任务。主管评语:___________________