湖南电信小灵通市场营销策略研究.pdf

湖南农业大学学位论文中职教师在职攻读硕士学位湖南电信小灵通市场营销策略研究苴焦指导教师：奎堕竖塾撞研冤方向：直扬营趟塞』塞遮论文评阅人：旦基明旦至进焦差分类号单位代码研究生姓名：学科专业：垒些簧堡论文答辩目期：答辩委员会主席：二血年十二月密级提交论义门期：欤学位授予口期摘要产品策略；定价策略；营销渠道策略；产业价值链联合竞争策略。电信技术快速发展电信行业不断改革湖南电信业市场格局及湖南电信公司所处的竞争地位发生了很大的变化。近年来湖南电信公司业务收入停滞不前甚至出现负增长。为了摆脱当前的困境湖南电信公司迫切需要开发新的业务并找到新的利润增长点而小灵通的快速发展提供了契机。本文以湖南省电信公司小灵通业务拓展为研究对象对小灵通业务能否拓展以及怎样拓展作了深入的探讨。本文的基本内容可概括如下：第一对研究的必要性和意义进行了阐述总结了国内外研究动态以及小灵通的经第二通过对湖南电信小灵通的市场营销环境、供应商、分销渠道、消费者的分析从而总结出小灵通在湖南发展鲍机遇与挑战。第三通过对湖南电信公司自身资源与竞争者的分析以及湖南电信与竞争者竞争能力的对比分析归纳了湖南电信小灵通竞争的优势与劣势。第四介绍了湖北省黄冈市小灵通营销策略的成功案例借鉴他们的先进经验有利于湖南电信采取正确的营销策略。第五熏点讨论了湖南电信公司拓展小灵通业务应采取的营销策略：目标市场策略；关键词：小灵通：市场竞争；营销策略营策略。队．痵甀簍籑伍．痵．甌甀．甌．’．．籼絮屯俸研究生签名：付关于论文使用授权的说明独创性声明时间：矽口辏瞎蝗Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮诵本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加毗标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得湖南农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名时间：年月本人完全了解湖南农业大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘允许论文被查阅和借阅可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意湖南农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。时间：！年月导师签名市场的业务。在年中国电信业改革以前湖南电信是湖南省内唯⋯家国有的笛一害言．帚一早寻目√獗尘凹把芯康囊降囊庖霸湖南电信的的主要业务为市话、长途和数据通信。而随着电信技术的发展电湖南电信公司是中国电信在湖南的全资子公司主要负责中国电信在湖南通信电信运营商在电信市场上是“皇帝的女儿不愁嫁”处于绝对垄断地位。从年开始国家对电信业进行了改革改革的基本原则是“打破垄断引进竞争”。在这一原则的指导下中国联通公司于年抡匠闪ⅲ⒈慌季R贫ㄐ业务。年中国电信脱离了原邮电部实现了政众分开。同时原邮电部与电子部合并成立了信息产业部其主要职能是代表政府对全国电信市场进行监督管理以维护电信市场的公平竞争环境和引进电信市场新的进入者。随着中国电信业改革的深入原属中国电信的移动通信业务脱离后成立了现在的中国移动公司中国电信也被按地域分拆为中国电信和中国网通。电信市场上的重要资源缤缱试础⒑怕胱试也被进行了重新分配各大电信运营商的资源和实力日趋接近。这样在中国电信市场上就形成了中国电信和中国网通在固话上竞争、中国移动和中国联通在移动通信上竞争的格局。信业的潮流“移动化”、“个人化”即能在任何地点、任何时间与任何人取得联系、相互沟通以满足人们快节奏生活方式的需要。湖南电信如果固守固话业务显然与这一潮流相背离。由于移动电话的替代性固定电话的业务被大量分流。在长途电信业务方面已形成了移动电话、电话与固定电话“三分天下”的局面。城市电话普及率日趋饱和以及移动电话的替代竞争导致固定电话“热装冷用”现象严重这些都导致湖南电信的固话业务收入停滞不前某些业务如长途通信收入甚至出现了负增长的现象。为了顺应通信发展潮流在现有的固定网络资源的基础上开发新的业务并找到新的利润增长点小灵通也就成了湖南电信必然的选择。本文通过对湖南电信小灵通的市场营销策略的研究希望有利于湖南电信开发小灵通业务；在小灵通推入市场以后尽快地发展用户和提高市场占有