日本迪士尼营销策略.ppt

童话帝国：迪士尼乐园一、梦幻旅行：迪士尼乐园二、迪士尼经营“绝招”三、日本东京迪士尼乐园的情感营销四、迪士尼的网络营销梦幻旅行：迪士尼乐园所有的迪斯尼乐园都是由8个主题园区构成：美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。美国大街：在这里到处都充满二十世纪初的美国风情。大街不但布满各式的商店及餐厅更是乐队表演及巡游汇演的集中地。新奥尔良广场：灰姑娘迷人的木马和马车承载过多少孩子的快乐。走到灰姑娘的城堡前城堡内空地上美丽的旋转木马响起的《旋木》吸引了游客的驻足。冒险乐园:迪斯尼乐园一般有两处鬼屋一处是跟随白雪公主后母的魔镜；另一处是古堡坐在可以活动的转盘中在阴森凶宅中穿行。万物家园：过山车的轨道设计在矿山忽而沉入腹地忽而登上山顶从热火朝天的西部开发场面转到白雪皑皑的冬季。穿过热带雨林又乘白色游艇绕过火山。不管走到哪里都能看见灰姑娘城堡高高耸立醒目的蓝白色和泛着金色光芒的尖顶。荒野地带：被清苔和蔓藤重重包围着的小屋。那个站立在树枝中间的梦幻小屋有着梦幻一般的故事。树屋的桌子上摆放着各种实验器具和乐器。随手拿起一把小提琴摆弄胡乱吹奏出几个音符整个树屋里飘满了各种声音……未来世界：穿过时空迷离的通道坐进飞船机舱灯光骤暗电影中熟悉的音乐响起在虚幻的境地感觉热血沸腾以为自己就是天行者在太空中穿梭躲避小行星的撞击。米奇童话城：美人鱼现身时周围是从天而降的泡泡仿佛置身在海底世界；小熊维尼走来的时候身后总是跟着他的那些朋友还有他手中那个蜂蜜罐子；当白雪公主驾临的时候你会看见七个小矮人簇拥着她在他们身后还躲藏着恶皇后。欢乐园：睡美人城堡是当年迪斯尼先生看到德国的新天鹅堡而动心模仿的。睡美人城堡前有一个比城堡还打大一些的南瓜每年万圣节的时候搬到这里为孩子们画脸谱。还可以变换特殊的头型弄得妖怪都跟你很像。迪士尼经营“绝招”迪士尼经营六大“绝招”日本东京迪士尼乐园的情感营销变“有形的服务”为“有心的服务”听老妇人这么一说我赶忙在两位老人中间加了一把椅子把老妇人抱着的毛绒米老鼠放在了椅子上。然后又在订完菜以后想象着如果两位老人能和小孙子一起用餐该多好啊！就在毛绒米老鼠的前面也摆放了一份刀叉和一杯水。两位老人满意地用过餐临走时再三地对我说：“谢谢谢谢！今天过的太有意义了明年的今天一定再来。”看着他们满意地离去一种莫名的成就感油然而生。我为自己有机会在这里为客人提供服务而感到无比的自豪和满足。“SCSE”基本行动准则迪士尼的网络营销策略迪士尼在中国的SWOT分析4C分析COST（2）品牌策划体验式传播：品牌理念在体验式营销过程中得到良好传播。迪士尼乐园成立的本身就是迪士尼公司的体验式传播手段之一。为把品牌形象更深入的传递给每个观众迪斯尼公司通过体验式品牌传播——建立大型主题公园将品牌形象植入人心。②以消费者为导向的品牌营销品牌设计迪士尼乐园的标志是经典动画形象唐老鸭和米老鼠。迎合了儿童对卡通人物的崇拜心理园内的经典设施睡美人城堡也成为乐园的最大标志建筑。迎合年轻人浪漫情怀回顾童年时光的心理需求。4C分析CONVENIENCE线上渠道——网络渠道拓展迪士尼主页囊括了“魔幻圣诞颂”等迪斯尼新片预告对外新闻宣传迪斯尼资讯亲子园地游戏推介——包含动作、冒险、休闲、射击、益智、儿童、体育和其他栏目种类丰富齐全。同时还开拓网上电子订票渠道具体设计图：（2）网络合作通过与网上平台合作来进行票务业务例如与游戏平台进行合作以奖励、赠送等形式促进门票销售。4C分析CUSTOM网上公关在自己企业的网站上展现自身企业的文化和企业价值观创造良好的网络舆论环境树立自身在网络中的守法、文明形象争取公众的好感。网上会员制网络直接邮递通过网络直接邮递可以点对点的对目标市场进行营销可以有效地将产品和服务传递给主题乐园的目标客户群。针对儿童群体：与幼儿园和中小学建立网络联系定期为以上单位邮送乐园主题活动和