兰州供电公司电力市场营销策略研究.pdf

兰州大学硕士学位论文兰州供电公司电力市场营销策略研究姓名：郝仲明申请学位级别：硕士专业：工商管理·市场营销指导教师：杜漪20081001中文摘要力销售多年来一直呈现“卖方市场’’使电力行业形成了“重发轻供”的经营模式服务的概念源自思想政治教育而不是市场营销理念。把市场营销观念引入电力企业可以说是对电力企业经营理念的革新它将对电力企业的建设、生产和销是电网企业经营管理的核心业务经过多年的探索和实践逐步形成了一套较为成熟的营销体制。社会主义市场经济体制的建立和逐步完善给电力营销方式带兰州供电公司由于地处西北内陆地区电力市场的发展相对落后电力市场经营观念也相对陈旧。由于观念的落后制约着企业的发展。目前的兰州供电公司电网建设速度慢电力价格的市场调节作用弱服务水平有待提高经营理念有待改变。本文针对目前兰州电力市场现状结合市场营销相关知识进行研究提出了相应的营销策略包括：加强市场调查和预测；提高电能质量；充分发挥价格杠杆的市场调节作用；提高服务水平开拓电力市场；利用现代化科技手段降损增效；增强法律意识防范企业经营风险。通过对电力市场营销策略的研究目的是使兰州供电公司提高市场占有率、增加电力销售、提高经济效益、服务电力市场、建立企业品牌使供电企业在新的市场环境中不断发展。电力作为国民经济的基础产业在国家能源市场上占有举足轻重的地位。电售、服务产生积极的促进作用使电力企业走上良性循环的轨道。电力营销工作来了新的挑战。关键词：电力市场；营销；策略宦畚作者：郝仲明兰州供电公司电力市场营销策略研究甌；簆甅’；；琁疭．瑃’瓹’．．甆甌琲：籔．琲甃；籹敝作者虢型翮虢、蹲日飙近矽做作者签名：宣丛塑原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品姗恫ü本人郑重声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下独立同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文窟接相进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定允许论文被查阅和借阅：本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采月魏胃粗剖侄伪４婧关的学术论文或成果时第一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。日电力作为国民经济的基础产业在国家能源市场上占有举足轻重的地位。电力营销工作是电网企业经营管理的核心业务经过多年的探索和实践逐步形成了一套较为成熟的营销体制。同时不断变化的市场形式也向电力营销工作提出了新的问题和挑战。随着电力体制改革的不断深入和电力买方市场的逐步成熟以及客户需求的不断变化电力营销工作也必须适应市场的发展。营销工作要在以人为本的基础上面向市场、面向客户、面向改革发展的方向以服务为宗旨以效益为中心眼究新问题制定新对策不断调整和优化营销业务流程在实践中不断完善营销体制通过规范化管理降低经营风险和经营成本。以管理求发展在发展中创新在创新中超越努力建设视野开放、管理先进、业绩优秀、行业领先的现代化企业。兰州供电公司由于地处西北内陆地区电力市场的发展相对落后电力市场经营观念也相对陈旧。由于观念的落后制约着企业的发展。目前的兰州供电公司在电力销售上很大程度上还停留在“等、靠、要”的基础上市场开拓的积极性不高、电力市场营销观念不强、服务意识和竞争意识不足不善于利用经济手段促进电力营销和企业发展。随着电力体制改革的不断深入和电力市场的不断变化迫切要求兰州供电公司转变经营观念利用一切经济手段、采取一系列营销策略推进电力市场营销工作促进企业发展。本文将对兰州供电公司电力市场进行分析针对电力市场营销中存在的各种问题结合营销管理理论利用经