远程视频面签方法、装置、终端及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114493532A(43)申请公布日2022.05.13(21)申请号202210104053.2(22)申请日2022.01.27(71)申请人浙江惠瀜网络科技有限公司地址311200浙江省杭州市萧山区萧山经济技术开发区明星路371号1801-1室(72)发明人周波蔡浴泓杨张磊余勇辉吴晓阳(74)专利代理机构北京知果之信知识产权代理有限公司11541专利代理师高科(51)Int.Cl.G06Q10/10(2012.01)H04N7/14(2006.01)权利要求书3页说明书6页附图3页(54)发明名称远程视频面签方法、装置、终端及存储介质(57)摘要本发明揭示了一种远程视频面签方法、装置、终端及存储介质，方法包括：依据面签操作请求确定面签录入配置信息，将面签录入配置信息返回，由面签客户端对面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件，通过面签输入控件采集面签录入数据并反馈至移动坐席端，完成面签操作；若面签操作请求满足预先设置的自动面签规则，则发送自动面签邀请，邀请被响应后采集用户音视频信息，完成面签操作。本发明极大地丰富了远程面签审核人员的审核场景，方法中所采用的可配置化、动态化数据处理手段，满足了绝大部分的面签业务需求，使得各金融机构可以快速集成使用。CN114493532ACN114493532A权利要求书1/3页1.一种远程视频面签方法，其特征在于，包括：依据来自面签客户端的面签操作请求确定面签录入配置信息，将所述面签录入配置信息返回至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件，通过所述面签输入控件采集面签录入数据并反馈至移动坐席端，依据所述面签录入数据完成面签操作；若所述面签操作请求满足预先设置的自动面签规则，则向所述面签客户端发送自动面签邀请，所述自动面签邀请被响应后通过所述面签客户端采集用户音视频信息，依据所述用户音视频信息完成面签操作。2.根据权利要求1所述的远程视频面签方法，其特征在于，所述依据来自面签客户端的面签操作请求确定面签录入配置信息，将所述面签录入配置信息返回至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件，通过所述面签输入控件采集面签录入数据并反馈至移动坐席端，依据所述面签录入数据完成面签操作，包括：响应来自面签客户端的面签操作请求，确定所述面签操作请求中是否包含已选定的审核机构信息；若所述面签操作请求中包含已选定的审核机构信息，则从所述已选定的审核机构信息中获取审核机构编码，依据所述审核机构编码获取对应的面签录入配置信息，将所获取的所述面签录入配置信息返回至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件；若所述面签操作请求中不包含已选定的审核机构信息，则从所述面签操作请求中获取面签录入需求，依据所述面签录入需求生成对应的面签录入配置信息，根据审核机构编码对所生成的所述面签录入配置信息进行保存并将所生成的所述面签录入配置信息返回至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件；通过所述面签输入控件采集面签录入数据，将所述面签录入数据反馈至移动坐席端并依据所述面签录入数据完成面签操作。3.根据权利要求1所述的远程视频面签方法，其特征在于，还包括：若所述面签录入数据中包含面签信息回显请求，则依据所述面签信息回显请求获取对应的请求数据，从所述请求数据中提取回显数据并发送至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述回显数据进行解析后、录入所述面签输入控件中。4.根据权利要求1所述的远程视频面签方法，其特征在于，所述若所述面签操作请求满足预先设置的自动面签规则，则向所述面签客户端发送自动面签邀请，所述自动面签邀请被响应后通过所述面签客户端采集用户音视频信息，依据所述用户音视频信息完成面签操作，包括：判断所述面签操作请求是否满足预先设置的自动面签规则，所述自动面签规则包含当前时间、面签操作预计时长、面签金额以及当前排队请求数；若所述面签操作请求满足所述自动面签规则中的任意一项，则向所述面签客户端发送自动面签邀请；所述自动面签邀请被响应后，获取面签问题并发送至所述面签客户端，通过所述面签2CN114493532A权利要求书2/3页客户端展示所述面签问题并采集相对应的用户音视频信息，依据所述用户音视频信息对所述面签操作请求的状态进行更新、完成面签操作。5.一种远程视频面签装置，其特征在于，包括：远程面签操作模块，被配置为依据来自面签客户端的面签操作请求确定面签录入配置信息，将所述面签录入配置信息返回至所述面签客户端，由所述面签客户端对所述面签录入配置信息进行解析渲染、形成面签输入控件，通过所述面签