北斗七星-招聘.ppt

“北斗七星”选人阵法目标–“四项基本原则”招聘现状现状—如此面试情景？“北斗七星”选人阵法“北斗七星”选人阵法的定义如何“透视”应聘者---行为面试法第一句话：“这个人糟透了他一贯迟到、不守时这个人简直是太不负责任了。”第二句话：“这个人在过去两个月的时间里连续迟到了5次其中还有一次旷工他是个不太守时和不负责任的人。以上两句话哪个更能说明过去的行为表现呢？结果Result情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？现场判断:下列是属于那种STAR情景演练STAR行为问题设计举例:驱动力：要性（求职动机）2.成就欲望（事业心）你追求的是什么样的生活？你近五年的个人职业目标是什么？追问：为实现你的目标你都做了哪些努力？3.进取心你对自己目前最不满意的地方是什么？你计划如何改变这种现状？追问：你和最优秀的销售人员的差距在哪里如何改进？备选追问：当同事比你做得更出色的时候你会怎么想怎么做？讨论参考:驱动力：言出必践2.目标认同与承诺（忠诚）举一个你完成上级为你设定的高难度目标（比如时间紧、任务重、又缺乏资源）的事例。追问：你当时是怎么想？怎么做的？现在看来这些做法好么？3.目标追求举一个你近期没有最终完成目标的事例。你认为主要是什么原因那种情况下你是怎么做的？（关注在目标难以实现的情况下做过哪些尝试、是否踏实努力实现目标）备问：请举个例子说明你在实现工作目标过程中遇到过哪些困难？你是如何处理的？1.职业兴趣和职业意义你的第一份工作是什么？你当时选择那份工作是怎么考虑的？追问1：对你以前的工作你最喜欢的和最不喜欢的地方是什么？为什么？好的回答：3.职业准备优派的销售工作是一份具有挑战性的工作请预见一下你可能会遇到哪些方面的困难？应对这些困难你做了哪些准备？1.学习总结能力你能否对自己过去半年或一年的工作或生活情况做一个回顾总结。（包括自我评价、原因分析<经验教训总结>等。）追问：这半年（或一年）的工作生活经历对你有哪些启发？请举例说明。2.思维品质（系统性、深刻性、逻辑性、灵活性）在你过去的销售工作中客户拒绝你主要有哪些理由？举一个让你印象深刻的拒绝的例子？你是怎么分析和解决的。备问：举例说说你遇到过的一个复杂的决策问题情景你当时是怎样分析和解决这个问题的。3.信息收集举例说明你是如何了解客户公司内的人际关系和决策程序的？备问：在你拜访一个陌生行业的客户之前你如何搜集到这个客户的相关信息？好的回答1-1.韧性签单往往不是一帆风顺的。请举一个客户多次拒绝你的例子。你是什么感受？怎样想、怎么做的？结果如何？1-2.韧性举一个你在跟进一段时间后最终放弃一个客户的例子。放弃的原因是什么？当时是怎么考虑的？追问：举一个事例说明你对困难、压力和挫折有一定的承受力。2-1.勤奋过去的销售工作中你的客户拜访量最多的时候是多少？是在什么时间？你是如何完成的？追问：一般每天拜访多少客户花多少时间工作？2-2.勤奋在你过去的工作中利用私人时间来处理工作的情况多么？追问：对于占用大量私人时间的工作你有什么看法？参考个性特质：外向与亲和你经常参加公司举办的集体活动吗？举个集体活动的例子谈谈你在活动中做了些什么以及你的感受。你平时和同事交流时一般会谈些什么？你认为同事间哪些信息是可以交流的哪些是不可以交流的？参考价值观:诚信胜任能力行为性问题与其它问题的区别提问：请将下列问题改成行为性问题中供非行为提问案例分析:情景两难的面试案例情景两难的面试案例情景两难的面试案例现场面试演练考核案例书面测试