服装销售社会实践报告.docx

服装销售社会实践报告-推荐通用稿大学的第一个暑假我过的很充实。在假期打工的目的很简单赚钱也只是一个借口真实的目的是为了检验一下自己能否在卑劣的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自己的能力培养自己的坚韧不拔的性情更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验丰富大学生活。因而在放假后的几天我便和同学一起往找工作。可是社会真的太现实呢啊每个都在问我们有工作经验没有是做长时间还是短时间我们处处碰壁当时想找个工作就那末难吗!因而自己就到处找朋友找亲戚希看能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下我在一家商场里应聘当服装导购员。在我还没有正式到商场上班之前就有一个长辈跟我说：以后上班时要尽量的多做事对顾客要热忱接待要大方不要害臊处理好与同事、上级之间的关系。话虽简单但真正做起来就不简单了。由于我之前没干过服装导购员刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过在经历了几天的磨练以后我就适应了那里的一切很快熟习了自己的工作环境。固然然一天下来累的腰酸背痛可心理感觉还蛮兴奋的由于我努力工作了一天我的付出会有回报。我觉得在商场上班真的太辛劳了啊固然是上半天休息半天但上班必须站着不能坐着有太多的规矩呢动不动就是罚款的。在商场上班天天必须做两件事：第一、天天早上必须做早操说是要锻炼我们的身体不做好就要罚款。第二、天天早上要开早会班长要讲这几天的考勤和工作要求。在摩尔新世纪购物商场上班每个员工必须牢记商场的理念：厚德诚信全心投进。团队气力客户价值。摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一位商场工作职员要积极地做好自己的工作对顾客要有耐心要亲切友善要建立良好的企业形象;而作为一位顾客要尊重工作职员。在还没有到商场上班时自己也逛过商场当时从没想过自己会在商场上班觉得在商场上班肯定很好又干净冬热夏凉的。但当自己真的在商场上班时觉得自己当初的想法太天真了不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。一、不能破坏商场的规矩。俗语说：国有国法家有家规。自然那末大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒早8：30到下午3：00下午3：00到晚10:00的上班时间在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架不准擅自离开工作岗位、串卖场购物不准和同事随意聊天不准吸烟和玩弄手机还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作职员对顾客的态度一定要亲切、恳切让顾客有如沐浴东风般的感觉。顾客满意了才能开心的购物。在这里顾客就是上帝我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们眼前所有的顾客都是一样的对待所有的顾客都要有耐心有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强默默记在心里等着放工休息的时候再向同事、班长询问。二、永久都不要说没有事情做要自己给自己找事情做。货架上缺货了要及时从仓库运过来摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了要补货了才想着往补货。等到他们告知我们时就太晚了我们的努力我们的仔细我们的预备我们的血汗就都被他们的这么一句话给埋没了。所以不要想着让他人告知我们该干甚么我们要自己想着我们该干甚么了!三、对顾客要永久保持微笑要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务。我是作为一位销售衣服的导购员每位顾客到这购买衣服都是为了让自己开心穿的衣服舒服。所以对每位顾客要有不同的说法要为顾客选好舒适的衣服。四、对顾客的要求我们要认真完成。在每个商场都有一个顾客服务中心它帮助顾客解决各种烦恼如要退货、投诉等。天天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼让我学会很多。自己要会说、会想、会思考;要晓得控制住自己的情绪天天会碰到不同的人不同的题目要学会冷静对待以不变应万变;要多看新闻多了解国家对个别商品的要求。实在感觉时间过得很快自己的一个多月的暑假生活就过往呢。在这个暑假生活中我过的很充实固然天天上班很辛劳在工作中也碰到了很多困难但我觉得自己过得很充实很开心。在这其中碰到了自己从未有过的经历让我明白用钱轻易赚钱难啊!五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的通过丰富的经验不断总结。现在的大学生做兼职是很普遍的现象为了多了解社会为了提早进进社会为了将来找工作时也有经验可谈很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外做的这份兼职确切让我对这个社会有了更深的熟悉对身边的人和物也有了新的看法。更是用