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电销话术及技巧.ppt

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电销话术及技巧电销技巧开场白开场白实例分析开场白实例开场白实例分析一开始迷茫客户有效询问什么时候唤醒客户唤醒客户的方式什么时候安抚客户吸引客户的方法二：挖掘客户需求客户心理分析4、绝不丢了自己的老客户3、不放弃任何一个潜在客户三、有效介绍公司四客户话术异议如何打消客户疑虑并促使他最后购买是很关键的一步但也是比较艰难的一步。如何技巧性的传递我们的概念让客户逐渐接受。了解客户类型对于爽朗的人你可以稍直接的对他的异议进行反驳对于主意比较正的客户你需要循循善诱。目前有地方修不需要：目前有地方修不需要：还在保修期以后再说吧还在保修期以后再说吧为什么你们的配件这么优惠你们是原厂的吗？我还是觉得4S店品质方面比较放心。我还是觉得4S店品质方面比较放心你们那边太远了我们不方便。你们那边太远了我们不方便。你们那边太远了我们不方便。没时间（我现在很忙）没时间（我现在很忙）你不要给我打电话了我不会去的你们怎么知道我的电话你们怎么知道我的电话你们怎么知道我的电话我每天都接到你们类似的电话太多了最近我比较忙有需要时会给你去电话对你公司我就没什么兴趣你的声音很甜跟你交朋友我还是有兴趣的六录音分析五、短信的魅力只要你知道去哪全世界都会为您让路