小米营销.doc

分类号单位代码学号01009059密级本科毕业论文网络营销新模式对消费者购买行为的影响——以小米公司为例院（系）名称物理科学与技术学院专业名称电子科学与技术专业年级2010级学生姓名王明指导教师赵宇娜2014年3月20日摘要当今社会网上购物已经成为一种潮流网络营销正在冲击着传统行业网上购物越来越受人们的欢迎。据中国互联网协会发布的数据显示截至2013年1月底我国的在2013年全年的网络零售总额在1.823万亿占社会消费品零售总额的10%而且正在快速的增长。网购已经成为我们生活的一部分大家都熟悉的国美、苏宁也由线下向线上发展。由于网络的开放性消费者对产品的价格变得更敏感网店之间的竞争也越来越激烈。能在网络营销这种新模式下生存下来实属不易但是我们看到一些公司在这种模式下发展十分迅速。一家成立不到四年的公司在短短3分钟内卖出1亿元的产品在业界创造的神话。2013年11月11日由淘宝发起的“光棍节”如期举行全民举行了一次购物节据天猫发布的数据在当天0：33分小米成为天猫最快过亿的网店在短短的3分钟之内有小米手机研发的小米手机3和红米手机全部完成订单11分钟突破2亿支付额疯狂的程度令每一位米粉尖叫。市场研究机构高德纳公司公司的分析师SandyShen说“小米公司是一家提供了大多数公司没提供的服务价格优势为科技市场注入了新的血液。”本片文章正是以小米手机为例分析研究了网络营销新模式下对消费者行为的影响通过查阅文献、网上调查问卷的方式进行了数据的采集分析运用数据分析结果来验证本篇提出的研究假说。根据数据分析所得经常上网的青年对网络营销有很大兴趣但是这类人群处在学生或者是刚毕业的状态他们价格比较敏感对高性价比的产品持有很大兴趣产品的可感知附加值越大其购买动力越大。产品的性能和售后服务等影响消费者的购买行为企业在追求销量的同时要注意企业软件的提升。研究网络营销的基础是对市场营销学分析本文以小米手机为例对网络营销进行了分析探讨了影响消费者购买行为的因素。关键词：饥饿营销；小米；米粉；购买行为AbstractKeywords:目录摘要iiAbstractiii1绪论11.1研究背景11.2研究目的与意义11.3研究内容与方法31.4本文创新之处42相关文献回顾52.1营销策略的研究52.2购买行为的研究52.3促销策略效果的研究63本文理论基础83.1行为学习理论83.2消费者感知理论93.3态度行为关系理论104研究设计与实证研究114.1研究假设114.2模型设计114.3问卷设计与数据处理125结论165.1研究结论165.2促销策略建议165.3研究的局限性165.4未来研究方向16参考文献18附录：调查问卷20致谢221绪论1.1研究背景2010年4月一家名为小米的公司在北京挂牌成立。经过短短三年多的时间发展小米已经深入人心。1.1．1.业绩:据雷军透露小米公司2013年发展业绩为：小米公司发售一千八百七十万台手机增长率为160%；含税收入三百一十六亿元增长率150%。其中仅12月当月就售出了三百二十万台含税收入五十三亿元。在2013年里小米团队开发了许多新产品：小米手机3、红米手机、小米电视、小米盒子、小米路由器、小米随身wifi、移动电源等小米公司生产的产品进入了更多领域给广大用户带来了更方便有趣的高科技用户体验。小米公司开发的MIUI截至2013年2月份MIUI用户数突破了三千万人2013年12月当月向开发者分成就超过了一千八百万元小米生态链已初步建立。小米的配件生态也有表现出色小米配件及相关产品全年营业收入超过了十亿元。米兔玩偶售出了五十多万只。这些令人羡慕的业绩值得让我们去关注小米。1.1.2.物流:小米在物流方面一直向京东这样成熟的企业学习。截至2013年年底小米在国内还建成了六家储备中心、十八家高水平的小米手机之家旗舰店、四百三十六小米之家维修网点售后服务、物流体系水平也变得更加完善。同时小米开始走向世界在我国香港、澳门、台湾地区的初步尝试获得成功后来HugoBarra加盟后小米的国际化进程可以说是正式开启。完善的售后、物流体系会使用户有更佳的体验。1.1.3.销量:小米的粉丝都知道2013年小米新发布的小米2s、小米3、红米手机大量供不应求。在小米公司和供应商合作伙伴的一起努力下小米手机的月出货量从开始的一万台发展到了如今三百多万台。这可以说是电子业界前所未闻的增长速度但还有很多粉丝用户仍然没能及时买到小米的产品。小米诞生时几乎没有人相信三年内能