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关于酒店管理实习报告汇总六篇酒店管理实习报告篇1班酒店实习报告能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源比如在当地进行商务办公的路径指点。这样饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”也就是帮助客人解决难题的知识提供能力金钥匙文化就是典型满意加惊喜完成不可能完成的任务。互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解信息变得空前重要谁先一步掌握信息谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息双方达成互动。但酒店在宣传的同时要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站是酒店在互联网上的一个窗口类似于传统名片的作用但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况了解每个酒店的客房及价格信息进行网上预订为集团提供的“一站式服务”而感到满意集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前连锁酒店有分布在全球各地的销售网络有其独立的订房系统在客源上有一定范围的垄断优势。此时单体酒店缺乏竞争力但有了互联网单体酒店可以通过跟各订房网合作同样实现资源共享利益共享。另外单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略能形成轰动效应但它不可能适合所有的市场往往容易患“水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览马上获得酒店的所有信息甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围大大提高了酒店的营销能力.小结通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.同时在实习的过程中也结识了很多同事和朋友.酒店管理实习报告篇2将尽半年的实习结束了!从对酒店操作的一无所知到现在能熟练的掌握酒店技能;从实习前的冲动鲁莽到实习后的耐心细致这一切的改变都是我再在酒店实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了许多东西无论是专业知识还是人际关系.接下来我就详细介绍一下我实习的情况以及我的个人感受。怀着期待的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三月六日我们六位实习生在酒店人事部的陪同下来到了松山湖凯悦酒店.第一次与凯悦酒店接触是酒店开车接我们在车里看到的.那时的松山湖凯悦酒店还在全面施工这和我们想象中的完全不同.本以为来到酒店就可以试营业了没想到还是一片工地一片黄泥地!那时侯我们心里都有些不高兴一路上都没什么话一直到酒店员工宿舍我们才感觉好些!因为宿舍很漂亮设施也很好这才让我们感觉到了些凯悦的不同!接下来就是入职培训了这才是我们正式接触凯悦接触凯悦的文化.一周的入职培训让我对凯悦有了初步了解.接下来我就介绍一下凯悦酒店.东莞松山湖凯悦酒店是一家涉外五星级酒店由世界著名的凯悦国际酒店管理集团进行管理旅游管理系专业酒店实习报告。与著名的上海金茂君悦大酒店、北京东方君悦大酒店及香港君悦大酒店属同一管理集团实习报告《旅游管理系专业酒店实习报告》。酒店坐落于松山湖畔四周荔园飘香环境秀美。酒店占地总面积300亩主要设施有：300间豪华客房雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、一座国际化多功能会议展览中心、扒房、酒吧、健身中心、会议室、桑拿水疗中心及卡拉ok娱乐中心。这些都是酒店的硬件最重要的是凯悦集团的理念他的管理模式才是我们最想知道最想了解的.经过短暂的入职培训对凯悦集团也有了初步了解---