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让平衡计分卡发挥效用（PPT 36页）.ppt

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让平衡计分卡发挥效用小组成员：徐海林、武永红、陆岚内容建立平衡计分卡建立平衡计分卡的过程建立平衡计分卡的过程（续）建立平衡计分卡的过程的探讨建立平衡计分卡另一种途径探讨建立平衡计分卡的过程的探讨迎向新的战略管理制度平衡计分卡在产业的应用金融业战略系统的设计战略性指标：银行业平衡计分卡的五大构面财务构面的战略与衡量指标架构图顾客构面的战略与衡量指标架构图内部流程构面的战略与衡量指标架构图学习与成长构面的战略与衡量指标架构图风险构面的战略与衡量指标架构图金融业战略系统的设计——小结物流企业平衡计分评价法：物流企业平衡计分评价法：物流企业平衡计分评价法：物流企业平衡计分评价法：化战略为行动转账房成伙伴--平衡计分卡在中国信托化战略为行动转账房成伙伴--平衡计分卡在中国信托化战略为行动转账房成伙伴--平衡计分卡在中国信托融入作业检定战略思想改造而非制度透过项目战略的理清了解这个项目的战略是希望得到财务面的结果或只是流程面、客户面的一个价值衡量指标为首要困难连结性时间落差待克服平衡计分卡的一个难题是衡量指标。此外在指标好不容易建立起来以后沟通也是一个难题说服高层容忍产出滞后性指标设定更均衡更具体任何的变革管理一定有调整的成本调整的成本所产出的效益一定在后面。怎么去盯住为了调整所耗的成本并在调整的后把盈余赚回来才是真正所要掌握的。实施平衡计分卡可能遇到的问题平衡计分卡：管理战略四流程探索实施平衡计分卡可能遇到问题—BSC的实施程序图取得最高管理当局的核准#认识每一目标与衡量指标所需的详细资讯#设计资讯系统#确定每一组成要素与衡量指标的责任归属#发展执行计划#完成BSC计划实施BSC的问题总汇表实施BSC的问题总汇表（续）和数据仓储密不可分建立平衡计分卡：长期的工作艰难的过程丰硕的成效！