公司营销中存在的问题与对策研究.doc

摘要随着国内外造纸业竞争的日益激烈中国造纸产业在21世纪面临的生存环境将比以往任何一个时期都更加复杂、更加严峻。如何面对严峻的竞争环境谋求造纸产业的持续生存与发展己成为造纸产业当前迫切需要解决的重大课题。未雨绸缪决策于先科学地制定造纸产业的发展战略己刻不容缓。本文运用市场营销理论与方法结合造纸产业的实际并且分析和研究了永丰余纸业有限公司存在的问题对该公司营销对策的改善与实施做出了有益的尝试。首先简单介绍了永丰余纸业有限公司的整体情况并通过对企业内外部环境的分析具体有效地了解了目前造纸产业与本公司的具体情况。其次根据分析的资料提出了一些有待改进的问题并加以剖析。最后针对所存在问题提出了改进的对策希望对企业的持续发展有所贡献。关键词：永丰余纸业；营销策划；营销环境概要国内外の製紙産業の競争が日日に激烈することに従って中国の製紙業が21世紀に直面する生存環境は以前に比べていつよりも更に複雑で更に厳しい時期です。どのように厳しい競争環境に直面して製紙産業の生存と発展の続けさを図るのはもう製紙産業の当面切実に解決しなければならない重大な課題になります。転ばぬ先の杖、先に方策を決めて科学的に製紙の産業の発展戦略を制定するのはもう一刻も猶予できません。本文はマーケティングの理論と方法を運用して製紙産業の実際を結び付けてそれに永豊余の紙業有限会社の存在する問題に対する分析ど研究をつうじてこの公司のマーケティングの対策の改善と実施に対して役に立つ試みをしました。まず簡単に永豊余の紙業有限会社の全体の情況を紹介しました。それに企業の内外部環境に対する分析を通じて現在の製紙産業と会社に対してより深い了解を持ちました。そして分析した資料に基づいて改善しなければならない問題らを提出しました。最後に存在する問題に対して改善対策を提出して企業の持続摘発前に役に立とうと思います。キーワード：永豊余の製紙業；マーケティング企画；マーケティングの環境目录引言11永丰余纸业有限公司简介及现状21.1永丰余纸业有限公司简介21.1.1永丰余纸业有限公司的历史及规模21.1.2永丰余纸业有限公司的产品范围31.1.3永丰余纸业有限公司经营理念31.1.4永丰余纸业有限公司的CI41.2永丰余纸业有限公司现状52永丰余纸业有限公司营销环境分析72.1外部环境分析72.1.1政治与法律环境72.1.2经济环境82.1.3社会和文化环境92.1.4技术环境102.2内部环境分析102.2.1组织结构分析112.2.2资源条件分析112.2.3人力资源分析122.2.4生产与经营能力分析133永丰余纸业有限公司营销问题分析143.1营销组合策略分析143.1.1产品策略分析143.1.2价格策略分析143.1.3分销策略分析153.1.4促销策略分析153.2市场营销功能缺失163.3销售管理不力173.3.1缺乏有效的激励措施173.3.2员工素质欠缺173.3.3客户关系管理184永丰余纸业有限公司营销对策194.1改进营销组合策略194.1.1产品策略194.1.2价格策略214.1.3分销策略234.1.4促销策略234.2改善销售流程244.2.1市场、销售与计划244.2.2建立营销审计制度254.3完善客户关系管理264.4完善销售人员的激励机制275结论29致谢31参考文献32附录A34附录B44永丰余纸业有限公司营销中存在的问题与对策研究引言造纸行业是与我们现代生活息息相关并非常有发展潜力的行业在现代经济中发挥的作用越来越大被国际上公认为“永不衰竭”的工业。在世界制造工业中造纸业位居信息及相关制造工业和汽车工业之后而居钢铁工业和航天工业之前。在未来10到20年里我国纸和纸制品的产值将超过钢铁、煤炭、水泥、石油的产值仅低于粮食。并且造纸工业产业关联度大关联到林业、农业、机械制造、化工、热电、交通运输、环保等产业纸业需求不断增长对上下游产业经济有一定拉动作用纸业可作为推动我国经济发展新的经济增长点。在经济发达国家纸及纸板消费量增长速度与国内生产总值增长速度同步。在美国、加拿大、日本、北欧等发达国家纸业已成为他们国家经济中十大支柱制造业之一。当今世界各国己将纸及纸板的生产和消费水平作为衡量一个国家现代化水平和文明程度的重要标志之一。造纸工业是一个与国民经济发展和人类文明建设息息相关的重要产业部门它肩负着对促进人类精神文明和物质文明的双重职能它是国民经济中一个重要的组成部分是国民经济的基础产业之一。然而造纸业也是一个资金和技术密集能源、水资源和原材料消耗大、规模效益显著的行业。虽然近几年