县委办主任在办公室全体会议上的讲话(5).docx

县委办主任在办公室全体会议上的讲话(2)一、认真履行好办公室主任的职责办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作也是服务性很强的工作。办公室作为单位的综合办事机构处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位。在机关开展工作过程中发挥着运转枢纽、参谋助手、联系基层和群众的窗口作用担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。单位工作能否高效有序运转领导的决策和意图能否得到很好贯彻落实基层和群众的意见能否得到及时的反映办公室起着关键作用。办公室的各项工作既有涉及面上的大事也有涉及微观的小事工作纷繁复杂矛盾纵横交错工作责任重大。因此做好办公室的工作必须强化服务意识全面提高为决策服务、为机关服务、为基层和群众服务的水平。（一）要服务于决策发挥办公室参谋助手作用。办公室的工作是直接为领导服务的为领导服务的核心就是要为决策服务并把这种服务贯穿于决策的全过程发挥好参谋助手作用。所以办公室的同志都要履行好这个职责既是对全局工作负责也是对领导同志高度负责。为此我们要准确把握单位的工作规律和领导决策不同环节的不同特点找准工作的切入点和着力点增强工作的科学性、系统性、预见性、超前性努力为领导决策提供全过程、多层次、高质量的服务。在领导决策前要根据决策事项密切关注当地建设工作的重点、热点、难点问题未雨绸缪超前思考广泛搜集信息充分发挥和改进信息服务效能同时深入调查研究积极提供有情况、有分析、有建议的决策预案供领导参考；决策中围绕决策所需提供准确的资料、正确的依据搞好组织联络、综合协调做好文稿起草、公文处理、会务筹备等具体工作辅助领导决策保证决策顺利实施；决策后要密切关注重大决策的实施效果全面掌握情况及时进行反馈保证政令畅通和决策落实并提出加强和改进的意见为新的决策提供建议。发挥参谋助手作用关键在服务重点在于推进“三个转变”。第一个转变是由被动服务向主动服务的转变。工作不主动被动地开展工作往往会产生盲目性工作起来手忙脚乱影响工作效果。改变工作中被动应付的状况就要发挥主观能动性增强工作预见性既立足现实善于解决眼前问题又善于发现苗头问题。努力做到自觉谋划、主动服务并且注意到位而不越位、参与而不干预。第二个转变是由常规服务向创新服务的转变。要大力倡导创新、鼓励创新每一位办公室的同志都要摒弃四平八稳、不思进取、不求有功、但求无过的思想要增强创新意识勇于开拓创新。衡量办公室工作人员的成绩不仅要看常规性、重复性工作怎样更要看创新性、突破性工作如何；不仅要看干了多少无过错、无纰漏的工作更要看干了多少有创造、有特色的工作。第三个转变是由低层次服务向高层次服务的转变。要用思想的高站位带动服务的高层次。坚持思想高站位就要用政治的、全局的、战略的眼光观察认识问题站在政府的、全局的角度分析研究问题真正成为领导的“外脑”。搞调研就要着重研究领导关注的、全局性的重大问题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息就要在全面、及时、准确提供信息服务的同时加强对信息资料的综合分析从现象中看到本质从一般中找到规律提出解决问题的办法提高参谋服务的档次；搞督查就要紧紧围绕中心工作推动政府各项重大决策和重要工作部署的贯彻落实。（二）服务于机关和基层发挥办公室的中心枢纽作用。办公室是综合办事机构办文、办事、办会信息、调研、督查都包含着综合协调的内容。办公室要注意改进和完善组织协调的手段和方法既不能失职又不能越俎代庖更不能凌驾于机关科室和基层单位之上。在服务中重点要增强三种“功能”：一是要做“加油站”鼓舞士气增进团结使领导的决策变为各个方面的实际行动；二是甘当“润滑油”哪里出现问题就在哪里解决问题做好化解和协调工作充分调动各方面的积极性；三是愿做“出气筒”吃得下苦受得住气要以事业为重以大局为重不计得失维护好单位形象。（三）服务于基层和群众发挥办公室了解基层、联系群众的桥梁和窗口作用。为基层和群众服务一是要热情服务。凡来机关办事的人都想得到礼貌的接待有的人可能一辈子就到你这办一次事接待好来人尤其重要。所以我们无论是接听电话、接待来人还是处理公文、协调工作都要做到谦虚谨慎、礼貌待人、文明办公、热情大方坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是要加强责任心。下面来机关办事不容易一定要明确责任提高效率抓好落实。同时要有好的制度要建立首问责任制来人无论找谁不论办什么事先找到谁谁就应当热情接待引导耐心答复有关问题。不得敷衍塞责、相互推诿。三是要为基层更好地开展工作提供便利条件。加强信息交流向基层提供便捷及时的信息服务；加大政务公开力度使基层更多地了解党和政府的重大决策和工作动向；拓宽与群众联系的渠道和民主决策的渠道广泛征询基层和群众的意见和建议凝聚民心集中民智发挥民力。（四）围绕中心工作求真务实狠抓落实。办公室是一个单位对外的