基站告警,分析报告.docx

基站告警分析报告通信故障分析报告2g基站的告警故障分析报告故障单位：巴州分公司故障编号：[2013]bz0077号上报人员：故障级别：其他故障代维单位：一、故障时间、地点、影响范围故障发生时间（以网管时间为准）：故障最终修复时间（以网管时间为准）：故障处理人员故障历时：故障地点：中断电路数量：业务影响范围：客户投诉情况：无二、故障申报处理情况故障过程的简要描述：1、日00：30网管值班人员在监控上发现多个2g、3g基站告警。这些闪断基站附近2g、3g业务中断网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2g、3g闪断基站处查看最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电导致其下挂的多个2g、3g基站断站于01：56代维人员发电后业务恢复故障历史86分钟。故障申报情况：申报时间：2014年3月5日00：30申报对象：故障现象、故障定位和故障排除经过：（1）、故障现象：（2）、故障定位：3个3g、8个2g基站2、（3）、故障排除经过：网管值班人员在监控上发现多个2g、3g基站告警。这些闪断基站附近2g、3g业务中断网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2g、3g闪断基站处查看最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电导致其下挂的多个2g、3g基站断站于01：56代维人员发电后业务恢复故障历史86分钟。3、故障现场情况：4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况：无三、故障损失估算：1、本次故障造成的直接损失：合计约元。包含以下内容：2、本次故障造成的间接损失。合计约元。1）根据中断的电路数量计算。个2m中断时长分钟按照10元/2m.分钟（长途电路）计算损失合计间接损失元。2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）：个基站中断时长分钟依据每小时平均话务量爱尔兰按照元/爱尔兰计算损失合计间接损失元。3）用户感知角度：无4）公司形象角度：无5）其他后勤保障方面：无3、本次故障造成的经济损失合计约元。四、故障原因分析故障发生原因：阳霞县基站市电停电1、故障的经验教训总结此次故障为阳霞县基站市电停电导致其下挂的多个2g、3g基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后立即发电业务恢复正常。今后随时待命出现断站现象用最快的速度赶至断站现场查明原因解决问题力保公司损失降到最低。