困难职工帮扶中心工作汇报 (3).docx

困难职工帮扶中心工作汇报在省总工会、市委、市政府的支持下在市总工会的领导下中心于2003年8月正式挂牌成立。一年来中心设立“困难救助、信访接待、法律援助、就业贷款、免费职介”五个服务平台全体工作人员“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待来访和求助的困难职工为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。一、发挥中心服务职能为困难职工排忧解难。1、中心发挥工会维权职能采取集中救助和平时救急的方式对全市3万困难家庭和到中心求助的困难职工进行帮扶。在中心的指导和部署下04年全市各级工会组织走访慰问9648户特困职工、劳动模范、离退休职工、退转军人和伤病残职工家庭。元旦、春节期间举行“爱心一日捐”活动共筹资221万元。其中155万元注入市总本级送温暖基金用于中心开展救助全年走访慰问困难职工家庭2148户发放慰问金、物品100.55万元。05年两节期间安排各级工会组织对全市困难职工进行救助帮扶达13200户发放慰问金和救助物品总价值241万元。帮扶中心一次对1200户困难职工进行集中救助发放款物52万元；对100户没有过冬煤炭的特困群体发放两节取暖煤105吨。自成立截止05年3月份平时救助生活难以为继、遭受意外灾害、患大病无钱医治的受困职工1646户总救助金额56.43万元。其中：助学救助470户救助金额48万元；医疗救助52户救助金额4.12万元；其它救助76户帮扶金额4.31万元。2、中心成立以来共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者和职工来信6330人次其中：接待来访人员2728人；处理来信736件；接听求助咨询电话2236个；为630人提供法律政策咨询为职工提供法律援助8起。3、为全市特困职工缓解生活压力代市政府为特困职工发放《特困职工家庭优待证》3500户。04年为其补助水电费23.6万元帮助其子女就学减免学杂费13万元减免有经营活动的特困职工工商管理费82万元住房房租补贴136万元。05年两节期间还为800户特困职工免费发放电影票1600张丰富了他们的节日精神生活。4、帮扶中心开设职业介绍服务平台在“三个一”工程的基础上与县（区）职介机构联网指导安置就业。一年来免费介绍各类人员就业3120人中心本级建有2个再就业示范基地安置下岗职工230名。支持下岗职工再就业小额贷款1063万元贷款人数2755人次。中心通过一件件实际问题的解决一桩桩具体工作的落实在党和政府与职工群众之间筑起了一座桥梁。为工会争得了地位赢得了职工群众的信任和赞誉。04年4月市委、市政府在张家口劳动模范和模范集体表彰会上授予帮扶中心“模范集体”荣誉称号；5月帮扶中心的小额贷款项目被全国总工会表彰为“全国工会小额借款项目示范点”；11月还分别获得XX省政府表彰的“XX省再就业先进工作单位”、省总工会表彰的“劳动争议处理先进集体”和XX市人民政府表彰的“再就业先进工作单位”荣誉称号今年3月又被市政府推荐授予“全国优秀职介所”称号。二、建立五项长效机制构筑快速反应的帮扶体系今年我们根据省总工会工作安排及市总对中心“提升地位、扩大影响、放大功能、打造品牌”的要求在帮扶中心建立长效机制长期为全市职工办好事实事目前以建立五项长效机制构筑起快速反应的帮扶体系1、预警机制：中心坚持24小时值班制度通过12351职工热线直接接待全市每一位来求助的职工。全市工会系统建立了劳动关系预警机制和组织颁布了《实施办法》通过基层的劳动争议调解组织和劳动法律监督机构及时掌握职工的生活、就业、劳动关系等动态。与县（区）及街道办事处工会建立承办联系制度逐步形成了层层核实、层层复查、层层办理、层层落实的预警和预测体系使帮扶中心逐步成为维护社会稳定的“预警中心”。2、分析机制。中心通过市委“社会调查”的调研结果掌握了11万下岗职工和3万困难职工家庭的基本情况实现了社区、街道办事处、工会三级建档。由中心实行数据库统一管理能够及时对困难企业和求助的困难职工的生产、生活和劳动关系矛盾情况进行分析及时掌握动态及时做出处理及时帮扶救助为中心有效开展工作提供了可靠的保障依据。3、救助机制。中心提高办事效率实行首问接待限期办理制度。工作人员与来访者面对面交流及时核实情况及时解决问题做到问题不过夜帮扶即到位提供高效快捷的一站式服务。通过一年的运作已成为全市特困职工心目中的“110”真正发挥“救助中心”的作用。4、再就业机制。中心通过工会系统的“三个一”工程指导帮助全市工会系统对下岗职工开展创建自救基地实现再就业工作。中心帮助建立了“阳光食品有限公司”和“维利食品厂”两个再就业自救基地均由下岗职工自己担任法人全部安置下岗和特困职工就业。中心还在北京建立了“进京劳务人员维权服务中心”通过这个窗口向