县通信分公司向省公司的工作汇报 (7).docx

县通信分公司向省公司的工作汇报...今天省公司岳总来到我们XX县区分公司检查指导工作这是对我们XX县区分公司工作的关注和重视更是对我们的支持和指导。在此我代表XX县区通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎。下面根据我公司当前情况我分六个方面进行工作汇报一是企业概况二是今年月份经营工作基本情况三是我公司份其它工作进展情况四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。一、企业概况（一）XX县区概况鸡东年建县因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与XX县区相连北与XX市、XX县区接壤西与XX县区、XX县区和XX市三个区为邻南与俄罗斯搭界中俄陆地边界线长公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积平方公里辖镇乡其中个朝鲜族乡个行政村总人口万其中农业人口万。××年鸡东地区的国内生产总值为亿元增幅为增幅排名全省第位、全市第位。（二）XX县区分公司概况XX县区通信分公司机构设置为职能部室个中心和个生产单位。下设个中心分局辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工人其中固定工人其他从业人员人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。（三）XX县区网络资源现状全公司光缆皮长公里固定电话容量万线无线市话容量线。本地现有中继电路条利用条利用率。传输设备种类有、、设备组网形成涵盖个支局的个环网及支线通信能力合计电路条。全县现有小灵通基站城个。（四）XX县区当前主要竞争对手现状XX县区现在网络运营商家除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通家竞争对手。其中铁通拥有固定电话用户户占我县固话总数的。电信拥有固定电话户占我县固话总数的。移动拥有用户户占我县移动用户总数的；联通拥有用户户占我县移动用户总数的；二、今年－月份经营工作基本情况⒈对标值完成情况。月份我公司共累计完成业务收入万元完成年计划同比增长个百分点；剔出网间结算万元增幅为。固定电话收入完成万元完成年计划（万元）的；小灵通收入完成万元完成年计划万元的；互联网收入完成万元完成年计划万元的；其它收入完成万元完成年计划万元的。⒉三项骨干业务发展情况月份小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元同比增拉动收入增幅。从走势来看我公司小灵通收入由月的万元到月的万元呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。月份我公司累计发展用户户。互联网收入实现万元同比增长拉动增幅。固定电话放号户电话用户总数达到户。零次户比例为比去年末下降了个百分点。固定电话业务收入实现万元增幅为。⒊增值业务发展情况月份固话增值业务收入累计完成万元无线市话增值业务收入累计完成万元语音信息业务收入累计完成万元。小灵通悦铃用户截止到月日达到户渗透率达到。互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势互联网应用业务用户本年累计新增户。⒋大客户、商务客户发展情况目前我公司共有大客户户商务客户户其中高端商务客户为户重要商务客户为户高端端公众用户为户高端小灵通为户。月份我公司大客户共收入元商务客户共收入万元。月份我公司共对大客户和商务客户走访次、安装宽带条装机台移机部办理来电个新增专线条办理过户户小灵通台其它业务件。三、份其它工作进展情况⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况目前我公司共划有个社区名社区经理。社区用户总数为户占公司通信用户的。业务收入万占公司总收入比重的。在具体工作中我们本着服务社会的宗旨加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核建立了宽敞明名的各级客户接待室在各社区加挂了社区经理公示牌增大了社区经理对辖区用户的亲和力使公司的服务能落之于细微为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前我公司现有小灵通营销渠道户宽带营销渠道户。营销体制改革方（更多精彩文章来自“秘书不求人”）面我们进一步对全公司进行业务单元细分采取多种形式分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的＋模式在重新划分社区范围在社区经理营销和维护职能分开的基础上针对社区经理的日常工作制定了详细的社区经理管理办法对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定并出台了社区经理考试制度和《XX县区通信分公司社区经理考核办法》每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时由于市公司对社区经理工资的调整使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。月份我公司已将现有的七