县电信年度工作报告 (6).docx

县电信年度工作报告创新发展精细管理强化执行努力推进公安电信持续快速发展（二00五年元月二十日）同志们：这次会议的主题是。深入贯彻全盛市电信工作会议精神总结2004年各项工作研究部署2005年工作任务动员全体电信员工统一思想、振奋精神、与时俱进、开拓创新为全面完成2005年各项预算目标任务而努力奋斗。下面我向大会作工作报告请予审议。一、2004年工作回顾2004年我们在市分公司党委的正确领导下公安电信全体员工始终坚持一切围绕发展一切支持发展一切服务发展上下一心迎难而进艰苦奋斗团结拼搏全年的各项工作均达到了预期目标。截止12月份累计完成业务收入5463万元比上年同期增长1.66%重点业务发展固定电话净增19206户其中phs新增6442户宽带业务净增2600户。我们主要做了以下几项工作：（一）落实了“一快”。我们以市场为导向以客户为中心以收入为主线大力拓展有效业务和有效用户市场做精做细话务量经营进一步深化四个营销主渠道作用不断树立竞争优势努力保持收入市场份额稳定实现业务收入较快增长。1、精心打造四大重点业务加快结构调整不断扩大有效用户市场规模。今年以来一改以前小灵通业务、市农话业务、宽带业务及增值业务四大重点业务的发展一视同仁、齐头并进、共同发展的工作思路。充分利用各自优势在不同时期针对不同的市场环境不断加快业务发展结构调整使得有效用户市场的规模空前。2、以巩固存量为核心精细经营打赢了话务量经营保卫战。今年以来我们的竞争除移动、联通外还新增加网通和铁通在立项困难、建设资金严重不足的情况下我们积极主动沉着应对竞争使竞争对手ip长话量逐月下降整体降幅达69.9%在没有硝烟的战场上打赢了话务量经营保卫战。3、进一步巩固大客户市场阵地积极拓展商业客户领域。在盛市公司的统一安排下结合公司的工作实际针对以前公众客户与商业客户不分的情况借bpr工作流程重组的东风公司党委及时调整机构重XX县区分工作职责新成立了公众客户服务中心把营销中心的工作重点转到了商业客户服务领域不断树立了我们的竞争优势既保持了市场份额的稳定又实现了业务收入的快速增长。4、进一步深化四个营销主渠道作用树立竞争优势效果明显。今年以来为深化落实营销渠道作用搞好渠道建设与员工进行全方位的沟通使员工们充分认识到营销服务工作的重要性深切感受到只有共同努力大家凝心聚力上下联动倾力支撑绿色通道才能打造出精品渠道树立我们的竞争优势实现企业与个人的双赢。（二）突出了“两新”。工作创新求实效管理创新促发展以人为本进一步深化五项机制创新科学管理强内功打造出了一支有凝聚力的领导团队。车要跑的快全靠车头带。一个企业的成败取决于它的领导团队是否有凝聚力。公安电信的稳定发展正是因为有一个团结、奋进、务实、求真的领导团队。他们倡导实事求是的工作作风；本着工作要有新思路、发展要有新举措的创业精神；协调好党、政、工、团工作步调；研究员工的思想动态；搞好企业改革、发展与稳定的关系；坚持以人为本、人才强企的战略思想；不断革新激励机制；转变机关工作作风每周机关人员到分（支）局及时了解市场动向调查、协助基层解决问题。打破前、后端的人员流动屏障有计划、有步骤的进行人员轮岗以不断创新工作思路达到提高企业效益的目的。除了在工作上创新求实效公司党委还不断加强内部管理。以改制和bpr重组为契机实施成本领导战略继续深化财务管理创新全面推进成本控制充分发挥纪检监察的职能作用更新各种流程科学调整人力资源结构更加激发员工的工作热情从而促进企业持续稳定的向前发展。（三）做到了“三早”。市场调查早建设规划早从而达到了受益早的目的。庞大而有效的用户市场是我们做大做强的基矗为突破制约公安电信业务收入发展的瓶颈唯有不断扩大市场规模才能完成从量变到质变的过程。为此公司党委在2003年第四季度就及早启动2004年的网络建设。成立了由市尝建设、综合等部门人员组成的农话发展专班每周一、五两次碰头会发现问题及时解决。同时建设部门坚持“市场引导