浅析工作分析的未来发展方向.doc

浅析工作分析的未来发展方向或许是从事人力资源管理工作的缘故每每与朋友聊起“工作分析”总不由得想起儿时望者父辈们在田间挥锹平整着一块块土地的情景父亲曾告诉我：“若是铁锹功夫不到家会导致农田庄稼产出不好。”当时听完父亲的这番话不以为然铁锹功夫怎能决定庄稼的收入。今天想来颇有一番道理没有好的铁锹功夫土地怎能受到适当的耕耘呢否则种子不可能开花结果。沉下心来细思不难发现这“铁锹功夫”与“工作分析”有的一比；而“庄稼产出”不就是人力资源管理实践吗我们也可作如此论述：若没有恰当的工作分析作为土壤否则许多人力资源管理实践也不可能“开花结果”成为企业的竞争优势。我们知道成功的人力资源管理实践能导致创造竞争优势的结果产生。适当地完成工作分析则会提高人力资源管理实践的成功率。我在《工作分析出鞘亮剑》一文中曾着重论述了工作分析是人力资源管理的基础的观点同时阐述了工作分析容易进入的误区以及产生这些误区的原因最后给出了科学工作分析的策略；笔者亦曾在《工作分析驱动人力资源管理变革》一文中指出在具体实际人力资源管理实践活动中如何将工作分析项目立案并作为药线引爆人力资源变革。因此本文着重探讨工作分析的未来发展方向及趋势。现在书本上所陈述的工作分析观点大都强调工作内容本身但自从进入二十一世纪以来世界的发展速度令人瞠目结舌昔日酒店接待人员需要验证来访者的身份证外还需一个人帮助填写单据然后再由另外一人向来访者介绍酒店的入住制度而现在只需一个人就可以了将来访者的身份证件靠近电脑设备立刻就会打印出一张酒店入住单据上面有入住者的姓名、身份证号码、照片、入住酒店说明、房间号码、线路图等。昔日需要3个人才可完成的工作今天1个人就可高效率地完成了！技术的发展如此之快以至于不可能进行工作分析公司希望每一个员工都能适应公司的所有工作希望员工是服务于公司而不是服务于岗位本身所有这些均要求人力资源管理工作者能具备灵活性和适用性的特征也就是说人力资源管理工作者必须有足够的能力和勇气面对21世纪日新月异的技术发展所带来的工作分析方面的挑战。打破原有思维的框架彻底进行思维转换勿容置疑这是非常痛苦的但却是必须的！那么在未来的日子里人力资源管理工作者将会在工作分析方面面临着哪些巨大的挑战呢。笔者希望从以下几个方面作尝试分析。一。工作分析这杆大旗能打多久在人力资源管理界也有这样一种声音“工作分析是否有存在的必要呢？”“工作分析在走下坡路吗？”“工作分析这杆大旗能打多久？”为什么业界又那么多质疑呢笔者认为主要是因为：随着科技的发展公司越来越强调团队合作描写工作说明书的参数越来越少而共同点越来越多；传统的工作分析强调工作职责的界定严格区分而现实中的工作确又是紧密联系在一起高度的分析观点冲突导致原有的工作分析与工作的大趋势已严重不相符合；传统的工作分析的前提与新型的员工管理方面有明显的区别这种区别之大是导致人力资源管理工作者的对这个工具的担扰之处虽然担扰不无道理但我们可以肯定的回答：工作分析是需要的不仅今天需要将来一定还需要。工作分享作为人力资源管理实践存在的土壤一定存在否则没有土壤哪里还有结果呢（人力资源管理实践）。但由于时代变得如此之快人力资源管理工作者对“以能力为模式”的工作分析偏爱程度将比传统工作分析更强但非常可惜这种新型的工作分析模式还未能以法律的形式规定下来。另外还有一层含义中国劳动合同法的出台亦对企业的员工劳动合同管理提出了高水平严水准的要求凡是遵法守纪的公司都会向招聘的员工提供职位说明书这也是未来证明自己遵法守纪的书面文件。二。我为岗位工作向我为公司工作转换现在时兴的工作分析多是在企业和岗位发展比较稳定的时代里进行的我们是为某一即定岗位而招来一个人从该岗位工作这份工作可以几个月甚至几年不变这是企业所希望的这对管理人员和员工来讲是都不错的结果。但现在事实已发生了变化再用旧的眼光和思维考虑这类问题将会导致高级人才的流动。我们也可从IBM等国际知名的跨国公司的员工轮换工作的用工制度的实践发现员工不再是坐在自己的岗位上一动不动他们是有想法的他们希望为公司做出巨大贡献他们想做公司所有的工作其实这也是企业希望见到的企业也希望员工是“多面手（GENERALIST）”而不仅仅是“一面手（SPECIALIST）”因此作为公司的人力资源管理工作者在进行工作分析时就不能只考虑过程而不注重结果我们可以将“工作作用”作为分析的重点这与时下重视结果的观点是一致的。以团队形式出现的企业使用关注“工作作用”而非“工作岗位”将会是一个大势所趋这是因为一个人在团队中工作我们要考察的是团队是否已完成了工作我们关注此队员在完成此项目过程中所起的作用将比此队员是否完成了本岗位规定工作更有意义。三。面向未来进行工作分析传统的工作分析是面向现有工作进行分析形成对现有工作的描述缺