工作分析讲稿PPT65页.ppt

JobAnalysis案例讨论工作分析工作分析工作分析的概念工作分析所包含的信息工作分析所应包含的信息-7W工作分析工作分析的目的-1工作分析的目的-2工作分析的应用任务工作分析工作分析的方法收集工作分析资料的人员选择收集工作分析资料的人员选择收集工作分析资料的人员选择收集工作分析资料的人员选择工作分析的方法——观察法工作分析的方法——工作实践工作分析的方法——典型事例工作分析的方法——座谈法工作分析的方法——问卷法职位分析问卷法（PAQ）资料投入1.资料投入：1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源依其应用频度评其等次）1.1.1肉眼可及的工作资料来源:1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料包括图、科目、规格、数字表等）。3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片电视图片等）。4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源；但不包括上面第三项所得的资料）。5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。6.测度计（尺、弯脚规等用来收集实体之测度资料但并不含第5项所示的器具）。7.机具（工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具）。8.在制原料（零件、原料等凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源例如面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。）9.非在制原料（未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、配售、选品的原料亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售管道的货品等）。10.自然的特征（风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充为资料来源）。11.人为的环境特征（房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻意改造的户内外措施但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者）。管理岗位描述问卷方法功能性工作分析方法（FJA）FJA表格：员工的基本功能工作分析工作分析的程序调查阶段分析阶段工作分析的具体步骤：以问卷法、访谈法结合为例工作分析的具体步骤：以观察、座谈法结合为例步骤(1):职务信息的初步调查步骤(2):第一次工作现场考察步骤(3):谈话步骤(4):第二次工作现场考察步骤(5):信息的综合处理步骤(6):职位说明书的检验步骤(7):职位说明书的定稿工作分析职位说明书的内容-1职位说明书的内容-2职位说明书的内容-3职位说明书的内容样板-1任职资格说明职位说明书示例-1职位说明书示例-2对事不对人尽可能具体可操作表述准确剔除废话任职资格与岗位责任对应建立工作系统完善任务与岗位的关系选择一个同伴。确定你的工作。如果你是学生就把学生作为你的工作。就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题：请描述您的一个典型的工作日。您管理哪些人？您归谁管？您的主要责任是什么？您在每周中都有哪些活动？您在每项活动中都投入多少比例的时间？您的工作对脑力和体力都有哪些要求？胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？您的工作做到怎样就可以说做得不错了？交换角色。利用采访得到的信息写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。工作分析的评价工作分析企业员工对工作提出的10项要求工作设计的效果举例：银行家信托公司工作设计工作扩大化工作扩大化工作轮换以员工为中心的工作再设计工作丰富化工作丰富化可采取的措施工作丰富化的前提工作丰富化需遵循的原则工作设计的其它方法